Hur man åtgärdar stoppfel (blå skärm) i windows

En blå skärm på Windows, aka ett "stoppfel", kan vara ganska frustrerande. Den heter inte "Blue Screen of Death" för ingenting på engelska. Felmeddelandet brukar inte hjälpa dig, och den blå skärmen verkar slå till vid slumpmässiga tillfällen. I den här artikeln kommer vi att berätta mer om den blå skärmen, hur man diagnostiserar problemet och hur man åtgärdar felen.

Steg

Metod 1 av 3: Diagnos av problemet

Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 1
1. Kontrollera om du har ändrat något nyligen. Den vanligaste orsaken till den blå skärmen är en nyligen genomförd ändring av din dator eller maskinvaruinställningar. Det är ofta relaterat till att nya drivrutiner installeras eller uppdateras. Drivrutiner är mjukvara som möjliggör kommunikation mellan hårdvaran och Windows.
  • Ett oändligt antal hårdvarukonfigurationer är möjliga, så drivrutiner kan inte testas på alla möjliga konfigurationer. Därför kan installation eller uppdatering av en drivrutin orsaka ett kritiskt fel.
Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 2
2. Kontrollera datorns interna hårdvara. Ibland orsakar en dålig anslutning inuti datorn den blå skärmen. Öppna datorn för att se till att alla kablar och kort är säkra.
Det är lite svårare med bärbara datorer. Du kan åtminstone kontrollera om hårddisken och RAM-minnet är ordentligt anslutna och fastnat. Använd en liten stjärnskruvmejsel för att skruva loss laptopfodralet. Tryck fast de olika komponenterna ordentligt.
Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 3
3. Kontrollera temperaturen på datorn. Överhettning kan leda till maskinvarufel. Grafikkortet och processorn är de mest troliga kandidaterna för överhettning.
Du kan kontrollera temperaturerna på de olika komponenterna från BIOS-menyn eller med programvara från Windows.
Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 4
4. Testa arbetsminnet. Ett problem med arbetsminnet, eller RAM, är en vanlig orsak till en blå skärm. Om det är något fel på arbetsminnet blir systemet instabilt. Du kan testa ditt RAM-minne med ett program som heter "memtest86". Detta program är tillgängligt online gratis, du kan köra det genom att bränna det till en startskiva (CD).
Starta om datorn och låt programvaran starta. Om allt går bra kommer Memtest automatiskt att köra RAM-tester. Det kan ta några minuter. Bäst resultat får man genom att utföra testerna ett antal gånger. Memtest fortsätter att testa tills du stoppar det manuellt.
Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 5
5. Testa din hårddisk. Använd din hårddisks "chkdsk"-funktion för att söka efter fel och åtgärda potentiella problem. Du startar chkdsk genom att "Dator"/"Den här datorn" och högerklicka på den enhet du vill kontrollera. Välj "Egenskaper".
  • Klicka på fliken "Ytterligare".
  • Klicka nedan "felkontroll" på "Kolla nu". Ange lösenordet eller bekräftelsen när du uppmanas att ange administratörslösenordet eller bekräftelsen.
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 6
  • 6. Inaktivera alla onödiga komponenter. Ett sätt att avgöra vad som kan hända är att ta bort allt som inte är nödvändigt för att datorn ska fungera. Om detta rensar felet vet du att problemet ligger i en av de borttagna komponenterna.
  • En stationär dator behöver minst ett moderkort, hårddisk, strömförsörjning, RAM och ett tangentbord. Anslut din bildskärm direkt till bildskärmsutgången på ditt moderkort (om sådan finns) så att du kan ta bort grafikkortet. Du kan också radera allt annat under diagnosen.
  • Om datorn fungerar utan problem efter att ha tagit bort komponenter är det viktigt att lägga till komponenterna en efter en och se om problemet återkommer. På så sätt kan du ta reda på vilken komponent som orsakar problemen.
  • Denna metod fungerar inte på bärbara datorer, eftersom det är mycket svårare (eller till och med omöjligt) att ta bort de olika komponenterna.

    Metod 2 av 3: Analys av rapporten

    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 7
    1. Ställ in datorn så att den inte startar om med en blå skärm. Ofta är standardinställningen att en dator startar om på en blå skärm, vilket ger dig ingen tid att analysera vad felmeddelandet är. Ställ in datorn så att den stannar vid blå skärm så att du kan kopiera nödvändig information.
  • Öppen "Systemegenskaper". Tryck på Windows-tangenten och Paus-tangenten på ditt tangentbord samtidigt (fungerar på alla Windows-versioner) för att öppna Systemegenskaper.
  • Klicka på fliken "Avancerad". Windows XP-användare finns redan i de avancerade systemegenskaperna.
  • Klicka nedan "Start- och återställningsinställningar" på "inställningar" (eller på "Start- och återställningsinställningar").
  • Markera rutan bredvid "Starta om datorn automatiskt" av. Klicka på "Tillämpa" för att spara ändringarna. Nästa gång en blå skärm visas kommer du att kunna se felmeddelandet tills du startar om systemet manuellt.
  • Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 8
    2. Vänta tills problemet dyker upp igen. Om den blå skärmen visas igen, kopiera följande information. Ange informationen som hittas i en sökmotor för att ta reda på vilken maskin- eller mjukvara som orsakar problemet:
  • "Problemet verkar orsakas av följande fil:" Skriv ner vilken fil som nämns efter denna mening, samt felmeddelandet under den.
  • ”STOPP:” Kopiera den första koden efter STOP-meddelandet.

    Metod 3 av 3: Åtgärda problemet

    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 9
    1. Starta i säkert läge. Om Windows inte startar på grund av stoppfel kan du prova att starta i felsäkert läge så att du kan försöka åtgärda problemet. När datorn startar, tryck på F8-tangenten upprepade gånger tills startmenyn visas. Välj "Säkert läge med nätverk" att starta i säkert läge, men med de nätverksdrivrutiner och tjänster du behöver om du vill ansluta till Internet eller andra datorer i ditt nätverk.
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 10
    2. Sök efter virus. Virus och skadlig programvara kan vara roten till problemen som orsakar den blå skärmen. Håll alltid ditt antivirusprogram uppdaterat och kör en fullständig genomsökning för att hitta möjliga orsaker till ditt problem.
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 11
    3. Ange a "Återställningsinstallation" från. En återställningsinstallation är ett snabbt alternativ till en fullständig ominstallation av Windows eftersom den bara kopierar systemfiler till din dator. Detta kan vara användbart om en viktig fil gör att datorn inte fungerar.
    För att utföra en återställningsinstallation, sätt in Windows-installationsskivan i CD-facket och starta från den här skivan. Välj "Återställningsinstallation" i menyn. Windows kommer nu att ta bort gamla Windows-filer och installera nya. Du kommer inte att förlora dina dokument och personliga filer.
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 12
  • 4. Gå tillbaka till tidigare versioner av dina drivrutiner. Om det är hårdvaran som orsakar problemet är det en bra idé att prova äldre drivrutiner. Denna process kommer att installera en tidigare version av drivrutinsprogramvaran och kan lösa problemet.
  • Öppna Enhetshanteraren. Klicka sedan på Start > Kontrollpanel > System och säkerhet, sedan under "Systemet" på "Enhetshanteraren". I Windows 8, tryck på Windows-tangenten + X och välj "Enhetshanteraren".
  • Dubbelklicka på kategorin som innehåller enhetsdrivrutinen och dubbelklicka sedan på namnet på enheten du vill återställa till en tidigare drivrutinsversion.
  • Klicka på fliken "Förare" och klicka sedan "Tidigare förare".
  • Fortsätt att använda datorn som vanligt. När du har återställt drivrutinen kan du börja använda din dator som vanligt. Uppdatera inte drivrutinen förrän en nyare version har släppts.
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 13
  • 5. Ångra Windows-uppdateringar. Om återställning av drivrutiner inte fungerade kan du försöka gå tillbaka till en äldre, fungerande version av Windows. Så här tar du reda på om problemet orsakas av en nyligen genomförd systemuppdatering.
  • Öppna Systemåterställning. typ "Systemåterställning" i sökrutan i startmenyn. Öppna programmet och välj ett datum i kalendern innan problemen började.
  • Detta kommer att ångra alla uppdateringar och inställningar från det datumet. Använd detta för att avgöra om en Windows-uppdatering orsakar problemen.
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 14
  • 6. Frigör utrymme på din hårddisk. Problem kan uppstå om det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme på disken där Windows är installerat. Ta bort onödiga filer och program om du har mindre än 15 % ledigt utrymme på disken.
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 15
    7. Utför uppdateringar och installera nya versioner av drivrutiner. Om det inte fungerade att återställa uppdateringar och drivrutiner, försök att installera de senaste uppdateringarna och drivrutinerna. Kontrollera Windows Update för att se vilka system- och maskinvaruuppdateringar som är tillgängliga.
    Klicka på Start och sök efter "Windows Update". I Windows 8, tryck på Windows-tangenten och skriv "Windows Update".
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 16
    8. Installera om Windows. Om du fortfarande inte har kunnat hitta orsaken till problemet kan du prova en fullständig ominstallation av Windows. Se till att du har en bra säkerhetskopia av alla dina dokument och filer. Din hårddisk kommer att formateras och all data raderas.
    Om den blå skärmen orsakas av hårdvara, löser inte problemet om du installerar om Windows. Endast byte av hårdvara löser då problemet.
    Bild med titeln Fix the Blue Screen of Death på Windows Steg 17
    9. Byt ut hårdvara. Om stegen ovan inte fungerade kan du behöva byta ut komponenter. På en bärbar dator är det inte lätt och ofta dyrt att byta hårdvara, förutom arbetsminnet och hårddisken.
  • Om RAM-testet visar att det finns ett problem med arbetsminnet måste du byta ut ditt RAM så snart som möjligt.
  • Om hårddiskfel uppstår, säkerhetskopiera enheten och installera en ny hårddisk. I så fall måste du installera om Windows på din nya enhet.
  • Att byta ut ett grafikkort är ofta väldigt dyrt. I de flesta bärbara datorer är det nästan omöjligt att byta ut grafikkortet. I en stationär dator kan du öppna fodralet och byta ut det gamla grafikkortet mot ett nytt.
  • Tips

    • Om stoppfel uppstår, försök alltid att starta datorn först med endast den nödvändiga hårdvaran. Om datorn sedan fungerar utan problem kan du kontrollera komponenterna och drivrutinerna en efter en.

    Varningar

    • Gör inga ändringar i registerinställningar eller startprogram om du inte är säker på vad du gör.
    • Säkerhetskopiera dina data innan du utför systemåterställning och innan du analyserar felkontroller.

    Оцените, пожалуйста статью