Felsökning av avstängning av windows

Denna handledning kommer att lära dig hur du diagnostiserar och åtgärdar vanliga problem med att stänga av Windows-datorer, både genom att tillämpa allmänna korrigeringar och genom att felsöka specifika programvarukomponenter på din dator.

Steg

Del 1 av 6: Vanliga lösningar

Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 1
1. Se till att du inte har några antivirusprogram från tredje part installerade. Ett annat antivirus än Windows Defender är tekniskt sett ett tredjepartsprogram. Sådana antivirusprogram som körs på din dator kan förhindra att din dator stängs av, så ta bort alla antivirusprogram från tredje part.
Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 2
2. Stäng alla program som är öppna. Körande program kan störa din dators avstängning, så stäng alla öppna program och appar.
Du kan stänga program som inte vill stänga med uppgiftshantering.
Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 3
3. Ta bort alla anslutna enheter. Flash-enheter, möss, kontroller, SD-kort och allt annat du kan ha anslutit till din dator kan förhindra att din dator stängs av ordentligt. Mata ut dessa enheter och radera dem innan du fortsätter.
Att inte mata ut anslutna enheter innan du tar bort dem kan orsaka problem med drivrutiner eller information om enheterna senare.
Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 4
4. Uppdatera din dator. Operativsystemets version på din dator, föråldrade drivrutiner eller en kombination av båda kan lätt orsaka problem när du försöker stänga av. För att uppdatera din dators operativsystem och drivrutiner, gör följande:
  • Öppen Start.
  • Klicka på inställningar-knopp.
  • Klicka på Uppdatering och säkerhet.
  • Klicka på Sök efter uppdateringar.
  • Vänta tills din dator uppdateras.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 5
  • 5. Stäng av din dators trådlösa anslutningar innan du stänger av enheten. Att koppla bort din dator och koppla från alla trådlösa nätverk (inklusive Bluetooth) kan lösa avstängningsproblemet; i så fall har du förmodligen ett nätverksproblem. Att sätta din dator i flygplansläge är det enklaste sättet att koppla bort din dator:
  • Klicka på rutan Underrättelse i det nedre högra hörnet av aktivitetsfältet.
  • Klicka på rutan Flygläge.
  • Om du är ansluten till ett trådbundet (Ethernet) nätverk, koppla också ur Ethernet-kabeln från din dator.
  • Del 2 av 6: Felsökning av Windows Update

    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 6
    1. Öppna Start
    . Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
    • Du behöver ett konto med administratörsbehörighet för att felsöka Windows Update.
  • Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 7
    2. Scrolla ner och klicka Windows-system. Det är en mapp i `W`-delen av Start-menyn.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 8
    3. Klicka på Kontrollpanel. Det här alternativet finns nära mitten av Windows-systemmappen.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 9
  • 4. Klicka påFixa problemet. Den här ikonen liknar en blå datorskärm på en datorskärm.
    Om du inte ser det här alternativet klickar du på alternativet bredvid "Visa efter:" i det övre högra hörnet av fönstret och väljer stora ikoner eller Små ikoner.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 10
    5. Klicka på Felsökning av Windows Update. Denna länk finns under rubriken `System och säkerhet`.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 11
    6. Klicka på Nästa. Du hittar det här alternativet i det nedre högra hörnet av fönstret.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 12
    7. Klicka på Försök att lösa som administratör. Det här alternativet visas överst i fönstret. Om du inte använder ett administratörskonto kommer du inte att kunna slutföra den här proceduren.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 13
    8. Följ instruktionerna på skärmen. Om det finns några problem med din Windows-uppdatering, följ instruktionerna för att åtgärda dem.
  • I de flesta fall kommer du att göra det Använd denna lösning klicka när du uppmanas att göra det och vänta på att lösningen ska appliceras.
  • Du kan behöva starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft, vilket innebär att du håller ner datorns strömknapp för att stänga av den.
  • Del 3 av 6: Felsök ströminställningar

    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 14
    1. Öppen start
    . Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
  • Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 15
    2. Klicka på Inställningar
    . Denna ikon finns i det nedre vänstra hörnet av startfönstret.
  • Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 16
    3. Klicka på Uppdatering och säkerhet. Det är en cirkulär pilikon.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 17
  • 4. Klicka på Fixa problemet. Denna flik finns till vänster i fönstret.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 18
    5. Scrolla ner och klicka Energihantering. Du hittar det här alternativet längst ner i fönstret.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 19
    6. Klicka påFixa problemet. Den här knappen visas nedanför och till höger om Energihantering-alternativ. Klicka på den för att starta felsökaren.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 20
    7. Vänta tills ett fel visas. Vanliga energihanteringsproblem är relaterade till batteritid och skärmens ljusstyrka.
    Om inga fel visas och processen är klar, är åtminstone dina ströminställningar inte ansvariga för att din dator inte vill stänga av.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 21
    8. Klicka påAnvänd denna lösning. Gör detta för alla problem som Windows stöter på.
    Om något rapporteras som ett problem, men du inte vill åtgärda det, klickar du Hoppa över den här lösningen.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 22
    9. Testa att stänga av datorn. Om datorn stängs av är problemet löst. Om inte, fortsätt till nästa del.

    Del 4 av 6: Ändra egenskaperna för strömknappen

    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 23
    1. Öppna Start
    . Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 24
    2. Klicka på Inställningar . Du kommer att se den här ikonen i det nedre vänstra hörnet av startfönstret.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 25
    3. Klicka på Systemet. Den här ikonen liknar en bärbar dator.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 26
    4. Klicka på Strömhantering och viloläge. Du kan se detta alternativ till vänster på sidan.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 27
    5. Klicka på Ytterligare effektinställningar. Du kan se det här alternativet längst upp till höger i fönstret.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 28
    6. Klicka på Kontrollera strömknapparnas beteende. Du hittar den här länken i det övre vänstra hörnet av fönstret.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 29
    7. Ändra rutorna "På batteri" och "Huvudström" till "Stäng av". Klicka på rullgardinsmenyn till höger om "När jag trycker på min dators strömknapp" och under "På batteri" klickar du på Att blockera och upprepa för kolumnen "Mains power". Detta gör att du trycker på datorns strömknapp för att stänga av datorn.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 30
    8. Försök att stänga av datorn genom att trycka på strömbrytaren. Om datorn stängs av är problemet löst. Om inte, gå vidare till nästa del.

    Del 5 av 6: Skanna med Windows Defender

    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 31
    1. Öppna Start
    . Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 32
    2. Scrolla ner och klicka Windows Defender Security Center. Du hittar detta i `W`-delen av Start-menyn.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 33
    3. Klicka på. Den här knappen finns i det övre vänstra hörnet av fönstret.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 34
    4. Klicka på Virus- och hotskydd. Det här alternativet finns i det övre vänstra hörnet av Windows Defender-fönstret.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 35
    5. Klicka på Avancerad skanning. Denna länk finns under knappen Snabbskanning i mitten av sidan.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 36
    6. Se till att "Full scan" är markerad. Om inte, klicka på cirkeln till vänster om "Fullständig skanning" överst på sidan.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 37
    7. Klicka på Skanna nu. Detta är mitt på sidan. din dator kommer sedan att skannas efter störande program.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 38
    8. Vänta tills skanningen är klar. Om något skadligt dyker upp under skanningen kommer Windows Defender att varna dig. Låt Windows Defender ta bort den farliga programvaran.
    Om inget hittas med den här skanningen, upprepa genomsökningen med "Windows Defender Offline-skanning" markerad, istället för "Fullständig genomsökning".
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 39
    9. Testa att stänga av datorn. Om datorn stängs av efter att skanningen är klar är problemet löst. Om inte, gå vidare till nästa del.

    Del 6 av 6: Inaktivera startprogram

    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 40
    1. Öppna Start
    . Klicka på Windows-logotypen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 41
    2. Scrolla ner och klicka Windows-system. Det är en mapp i `W`-delen av Start-menyn.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 42
    3. Klicka på uppgiftshantering. Det här alternativet finns längst ned i Windows-systemmappen.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 43
    4. Klicka på Börja. Du kommer att se den här fliken överst i fönstret Aktivitetshanteraren.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 44
    5. Välj ett program och klickaInaktivera. Detta kommer att förhindra att programmet startar automatiskt när du slår på din dator. För många program som försöker starta samtidigt kan få din dator att krascha; så relaterade problem kan lösas på detta sätt.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 45
    6. Inaktivera alla startprogram som inte är Windows. Alla tredjepartsprogram som antivirusverktyg, chattrum eller andra appar bör inaktiveras när du är klar.
    Inaktivera inte Windows-processer, som grafikkortet eller Windows Defender.
    Bild med titeln Fix Windows Shutdown Problems Steg 46
    7. Testa att stänga av datorn. Om datorn kan stängas av framgångsrikt är problemet löst. Om inte, är det förmodligen bäst att ta datorn till en teknisk avdelning för reparation.

    Оцените, пожалуйста статью