Kontakta xbox live

1. Besök Xboxs "Kontakta oss"-sida påhttp://support.xbox.com/en-US/contact-us.

2. Klicka på den kategori som bäst beskriver din fråga eller oro om Xbox Live. Du kan välja mellan alternativen "Xbox 360", "Mitt konto" och "Fakturering". Om du till exempel vill säga upp din Xbox Live-prenumeration klickar du på "Mitt konto".

3. Gå till avsnittet "Xbox Live".

4. Klicka på länken som bäst beskriver typen av ditt problem på Xbox Live. Om du till exempel har nätverksproblem med Xbox Live klickar du på "Nätverk". Hemsidan kommer att uppdateras och nu kommer du att se några andra kontaktmetoder.

5. Klicka på den kontaktmetod du vill använda för att prata med en Xbox Live-representant. Vanliga kontaktmetoder inkluderar livechatt, supportforum, Twitter-support och telefon.

6. Följ anvisningarna på skärmen för att ansluta till en Xbox Live-representant. Om du till exempel väljer att prata med en representant kommer du att bli ombedd att logga in med ditt Microsoft-användarnamn och lösenord, men om du väljer Twitter-alternativet omdirigeras du till den officiella Twitter-sidan för Xbox Support.

1. Ring Xbox kundtjänst på 0208083219 (Nederländerna) eller 028084590 (Belgien). Xbox kontaktcenter är öppet måndag till fredag ​​kl. 09.00-17.00.

2. Vänta tills du får meddelanden från Xbox och ange sedan siffran "0" sex gånger i rad.

3. Vänta på linjen tills en Xbox-representant ska svara på ditt samtal. Vanligtvis tar det i genomsnitt 23 minuter innan ditt samtal besvaras..

1. Besök Xbox Forums hemsida påhttp://forum.xbox.se/.

2. Klicka på "Xbox Support Forum".

3. Klicka på den undergrupp som bäst beskriver typen av ditt problem. Du kan välja mellan kategorierna "Hardware Information Network" och "Xbox 360 Support".’

4. Sök i forumet och klicka på den konversation som bäst passar din fråga. Om du till exempel har problem med att ansluta till Xbox Live på din konsol klickar du på "Anslut till Xbox Live för information som hjälper dig att lösa ditt Xbox Live-problem.".

Om ingen kategori matchar din frågas karaktär kan du posta en ny fråga eller meddelande i forumet efter att ha loggat in på ditt Microsoft-konto. En Xbox-representant eller en annan Xbox Live-användare kommer att svara på ditt meddelande inom kort.

Tips

• Enligt användare som ofta kontaktar Xbox Live är livechatt det snabbaste sättet att nå en Xbox-representant. Följ stegen i metod ett för att komma åt Microsofts chattfunktion..
• Innan du kontaktar Xbox Live, försök att lösa dina problem genom att söka informationen i Xbox Support Forums på http://forum.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. Vanligtvis är det möjligt att helt lösa ditt Xbox Live-problem utan att behöva kontakta en representant.

Varningar

• För närvarande är Twitter den enda sociala medieplattformen där du kan kontakta Xbox. Även om Xbox har en officiell Facebook-profil kommer du inte att kunna kontakta eller skicka meddelanden till Xbox via Facebook.