Instrucțiuni gratuite pas cu pas 
Om appen stöter på problem kanske du inte kan kontakta dem på detta sätt och du kommer att behöva använda en dator om möjligt. Din fråga kan redan ha besvarats i FAQ-sektionen, så vi rekommenderar att du besöker den här sidan först.
Android: [email protected] iPhone: [email protected] Windows Phone: [email protected] Internet eller skrivbord: [email protected] Övrigt: [email protected]
Du kan till exempel skriva: "Varför fryser min skärm hela tiden under ett WhatsApp-videosamtal?? Detta händer varje gång jag försöker ringa ett videosamtal. Hur kan jag lösa detta?’ Lägg sedan till ditt telefonnummer i internationellt format. Ett annat exempel på en fråga kan vara: `Min telefon säger hela tiden att jag får WhatsApp-meddelanden när jag inte är det. Detta började för ungefär en vecka sedan. Nu händer detta varje dag. Hur kan jag lösa detta?’ Förklara att du vill ha messenger-stöd för din specifika telefonmodell eller för appen på ditt skrivbord. Ställ inte en fråga som redan har besvarats i FAQ-sektionen. Kundtjänst avgör hur akut ett problem är och kommer inte att svara på frågor som redan besvarats i FAQ.
Kontakta whatsapp kundtjänst
WhatsApp är en unik meddelandeapp, kombinerad med sociala medier och affärsanvändning. Till skillnad från många andra företag kan WhatsApp inte nås via telefon, så du måste antingen besöka kontaktsidan på deras hemsida eller använda hjälpdelen av appen om det fungerar. På webbplatsen kan du skicka ett e-postmeddelande till dem med frågor relaterade till Messenger-support, affärssupport, allmänna affärsfrågor och för att fylla i en undersökning. Om detta misslyckas, skriv ett brev adresserat till deras huvudkontor.
Steg
Metod 1 av 2: Skicka ett e-postmeddelande till WhatsApp
1. Välj "Kontakta oss" för att gå till supportsidan. Du kommer att omdirigeras till kundtjänstsidan där du kommer att se olika kategorier som `WhatsApp Messenger Support`, `WhatsApp Business Support`, `WhatsApp Business Solutions`, `WhatsApp Solutions for Business`, `Sekretesspolicyfrågor` , `Allmänt Företagsförfrågningar och WhatsApps huvudkontorsadress.
2. Välj "kontakta oss" under WhatsApp Messenger Support. Detta kommer att hänvisa dig till en sida med en förklaring av hur du når WhatsApp via telefon. För att kontakta dem via mobilappen måste du öppna appen och gå till inställningar > Hjälp > kontakta oss.
3. Skicka ett e-postmeddelande till den specifika e-postadressen för enheten du använder. Alternativen finns i en form där du kan välja mellan Android, iPhone, Windows Phone, Internet eller Desktop och Other för den plattform du använder WhatsApp på.
4. Kopiera och klistra in e-postadressen i e-postformuläret för att kontakta dem. När du skickar ett e-postmeddelande kommer de att svara inom några minuter. Du kommer att få ett svar som bekräftar att ditt meddelande har tagits emot.
Lägg till ditt telefonnummer i fullständigt internationellt format (med landskod) i din e-post och sedan din fråga. Om du är osäker på landskoden kan du använda WhatsApps sökverktyg för att se vad ditt är.
5. Skicka e-post till WhatsApp Business Support för problem med WhatsApp Business. Om du är en liten egenföretagare som upplever problem med WhatsApp Business, vänligen maila deras kundsupportteam och förklara vad som inte fungerar, när du upplever problemet, om problemet kan återskapas och om du får några felmeddelanden. Ge en skärmdump och inkludera ditt telefonnummer i fullt internationellt format.
Om ditt e-postmeddelande inte innehåller tillräckligt med information kommer WhatsApp Business Support att svara och be dig att tillhandahålla ovanstående information.
6. Maila chattloggar till WhatsApp Business Support. Om du kan komma åt WhatsApp bör du skicka dina loggar till kundtjänst så att de kan granska problemen du upplever när du försöker skicka meddelanden.
Öppna WhatsApp och tryck sedan på menyknappen > inställningar > Hjälp > kontakta oss. Ange en beskrivning av problemet i beskrivningsfältet. Tryck på Nästa > Detta är inte ett svar på min fråga.
Metod 2 av 2: Skriv till WhatsApp
1. Skriv ett brev till WhatsApp HQ om tekniken sviker det. Om din telefon och dator inte fungerar eller om du inte längre har tillgång till internet kan du skriva ett brev som en sista utväg.
- Adressen till WhatsApps huvudkontor är: WhatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornien 94025
2. Beskriv dina problem tydligt i brevet. Precis som när du skriver ett e-postmeddelande måste du lägga till ditt telefonnummer i internationellt format med landskoden tillsammans med de specifika problem du upplever med ditt WhatsApp-konto.
3. Förklara vad som inte fungerar och vilka felmeddelanden du fått. WhatsApp kundtjänst kommer att vilja veta när du upplever problemet och om det kan återskapas.
Varningar
- WhatsApp har inget telefonnummer att ringa, så om du ser ett nummer är det förmodligen en bluff.
"Kontakta whatsapp kundtjänst"
Оцените, пожалуйста статью
