Instrucțiuni gratuite pas cu pas 
Få pengarna tillbaka för ett spel på steam
Om du har köpt ett spel på Steam och det inte riktigt uppfyller dina förväntningar kan du kanske få tillbaka dina pengar. För att göra detta måste du fylla i ett speciellt formulär på Steams webbplats. Om din begäran godkänns bör pengarna vara tillbaka på ditt bankkonto inom en vecka. Men ibland avvisas en begäran om återbetalning. För att undvika ett avslag är det viktigt att du begär tillbaka pengarna inom en viss tidsram och har ett giltigt skäl för att göra det.
Steg
Del 1 av 3: Skicka in din förfrågan
1. Gå till "Steam Hjälp". Logga in på ditt Steam-konto. Klicka på fliken "Steam Hjälp" högst upp på skärmen.
2. Ange att du behöver hjälp med ett köp. Om du klickade på "Steam Hjälp" kommer du att omdirigeras till en lista med flera alternativ. Längst ner i listan hittar du alternativet "köp". Klicka här.
3. Välj det spel som du vill begära tillbaka pengarna för. Efter att ha klickat på "köp" bör du se en lista över alla spel du har köpt på Steam. Välj det spel som du vill begära tillbaka pengarna för.
4. Beskriv problemet. Efter att du har valt ett spel måste du ange anledningen till att du vill ha pengarna tillbaka. Möjliga alternativ att välja mellan är till exempel `uppfyller inte förväntningarna`, `ett tekniskt problem` eller `köpt av misstag`.
5. Begär dina pengar tillbaka. På nästa skärm väljer jag alternativet "Jag vill ha mina pengar tillbaka". Du kan lägga till en kommentar eller ytterligare information till din förfrågan på den här skärmen. Klicka sedan på knappen `skicka`.
Till exempel, en kommentar som du kan lämna i kommentarsfältet är: `Jag ville köpa den senaste versionen av detta spel och det stod inte klart på webbplatsen att detta var den gamla versionen.`
Del 2 av 3: Få svar
1. Kontrollera din e-post för bekräftelse. Efter att ha skickat in din förfrågan bör du få ett bekräftelsemail ganska snart. Om du inte har fått bekräftelse inom några timmar kan du ringa Steams hjälplinje för att se till att din förfrågan kommit fram till dem.
2. Vänta en vecka på svar. Det kan ta ett tag innan du får svar och får tillbaka pengarna. Ibland går en återbetalning väldigt snabbt, andra gånger tar det lite längre tid. Det kan till exempel bero på att många ansökningar har kommit in samtidigt. Så ha tålamod.
3. Kontrollera ditt bankkonto för att se till att du har fått tillbaka pengarna. Om du har fått en bekräftelse på att din begäran har godkänts, håll ett öga på ditt bankkonto. Pengarna bör vara tillbaka på ditt konto inom några dagar. Om detta inte är fallet inom en vecka, kontakta Steam per telefon för att se till att de har rätt information för dig.
Del 3 av 3: Undvika ett avslag
1. Se till att skicka in begäran inom 14 dagar efter köp av spelet. Du har vanligtvis fjorton dagar på dig att begära tillbaka pengarna. Ibland kan du också få pengarna tillbaka om du skickar in en förfrågan efter fjorton dagar, men chansen är liten. Det är därför klokt att skicka in din förfrågan så snart som möjligt.
2. Be inte om dina pengar tillbaka för ofta. Även om det inte finns några regler för hur ofta du kan begära återbetalning, är det inte klokt att göra detta så ofta i rad. Om du gör det riskerar du att få ett mejl med en varning. Vissa människor köper ett spel bara för att få vissa belöningar och prestationer. När de har fått den ber de om pengarna tillbaka. Av den anledningen är Steam väldigt alert om någon ber om sina pengar tillbaka flera gånger i rad.
3. Vänligen ta hänsyn till villkoren om du vill returnera ett spel som var avsett som en gåva. Om du begär en återbetalning för ett spel du köpt för att ge till någon i present, gör det innan du ger bort spelet. Om du redan har gett spelet i present, men födelsedagsbarnet eller flickan inte är nöjd med det, låt honom eller henne skicka in en begäran om återbetalning.
4. Ge inte bara upp om din begäran om återbetalning avvisas. Om en begäran om att få tillbaka dina pengar avslås kan du "överklaga". Det gör du helt enkelt genom att skicka in en begäran om återbetalning igen. Så du upprepar alla steg du tog tidigare. Den här gången kan du ge en ännu bättre och mer omfattande anledning i kommentarsfältet till varför du vill ha tillbaka dina pengar. Ibland kommer Steam fortfarande att ändra sig och ge dig pengarna tillbaka.
"Få pengarna tillbaka för ett spel på steam"
Оцените, пожалуйста статью
