Ordna rullstolshjälp på flygplatsen

Flygbolag och flygplatser erbjuder alla möjliga alternativ för personer som behöver hjälp med rullstol. Från representanter till ombordstigningsutrustning, vet att det finns resurser tillgängliga för alla dina rullstolsbehov. Meddela ditt flygbolag innan du reser och anländ lite tidigare för att se till att allt går smidigt. Att ordna din rullstolsassistans på flygplatsen hjälper dig att flyga smidigt och stressfritt!

Steg

Del 1 av 2: Förbereder för flyget

Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 1
1. Kontrollera ditt flygbolags riktlinjer för rullstolar. Besök ditt flygbolags webbplats och läs avsnittet "Tillgänglighet" för mer information för rullstolsanvändare. Granska policyer för att flyga med en personlig rullstol, förvara en rullstol med ett batteri eller använda rullstolsutrustning för att gå ombord på flygplanet. Du kan också ringa ditt flygbolags kundtjänst.
  • På vissa flygningar kan du ta med dig avtagbara föremål som kuddar och fotstöd.
  • Om din rullstol har ett litiumjonbatteri kommer det att tas bort, packas i ett skyddsfodral och förvaras i bagageutrymmet.
Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 2
2. Kontrollera storlekskraven innan du flyger om du tar med din egen rullstol. Se till att din personliga rullstol uppfyller storlekskraven för att ta den ombord. Kolla ditt flygbolags hemsida eller ring kundtjänst för att få reda på storlekskraven för ditt flyg.
  • Kraven på rullstolsstorlekar varierar beroende på flygbolag, men typiska krav är cirka 84 gånger 88 cm eller mindre.
  • Om din rullstol är för stor för att ta ombord kan du lämna den i bagageutlämningen och använda en flygplatsrullstol för att ta dig runt flygplatsen.
  • Du kan få en personlig rullstol gratis i biljettdisken eller vid en grind.
  • Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 3
    3. Kontrollera om ditt flygbolag behöver ett formulär för rullstolsinformation. Alla flygbolag kräver inte att du fyller i ett informationsformulär för rullstol, men det kan hjälpa dig att få hjälp snabbare. Besök flygbolagets webbplats, gå till avsnittet "Tillgänglighet" och hitta ett formulär för rullstolskrav att fylla i. Vissa flygbolag låter dig fylla i formuläret online, men andra ber dig att skriva ut det, fylla i det och ta med det till flygplatsen.
  • Varje flygbolag har sin egen formulärpolicy, så kolla offline eller ring kundtjänst. Vissa flygbolag arbetar till och med utan blankett.
  • Fyll i formuläret om du vill ha rullstolshjälp på flygplatsen, behöver utrustning för att gå ombord på flygplanet eller ta med din egen rullstol ombord.
  • Formuläret kommer att be om information som ditt namn, flightnummer, flygplats, destination, avgångs- och returdatum och exakt vilken hjälp du behöver.
  • Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 4
    4. Ring minst 48 timmar före ditt flyg för att begära hjälp med rullstol. För att ordna rullstolsassistans på flygplatsen, ring flygplatsen så tidigt som möjligt för att göra bokningen. Låt tillgänglighetsavdelningen veta om dina personliga behov och de kommer att göra det nödvändiga åt dig.
  • Om du inte har fyllt i blanketten för rullstolshjälp, vänligen ange detta när du ringer. Det är inte nödvändigt att ringa, men det kommer att bekräfta din rullstolshjälp.
  • Att ringa i förväg är inget krav, men det kommer att säkerställa att du får hjälp i tid. Det förbereder också flygplatsens kundtjänstrepresentanter bättre för att hjälpa dig.
  • Du kan begära en rullstol om du är van vid att använda den eller om du vill ha hjälp att ta dig runt flygplatsen.
  • Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 5
    5. Vänligen ring flygplatsens säkerhetstjänst minst 72 timmar i förväg för eventuella säkerhetsfrågor.
  • Flygplatsens säkerhetsavdelning kan ordna hjälp med granskningspolicyer, procedurer och vad som kan förväntas.
  • Del 2 av 2: Få hjälp på flygplatsen

    Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 6
    1. Vänligen kom till flygplatsen minst 2 timmar tidigare för att begära hjälp. Från det ögonblick du anländer måste du hitta en kundtjänstrepresentant och fråga om rullstolsalternativen. Varje flygplats har rullstolar tillgängliga för kunder, men att anlända tidigt säkerställer att du kommer att få hjälp.
    • Vissa flygplatser har till och med elektriska rullstolar tillgängliga.
    • Om du inte kommer tidigt kan du behöva vänta ett tag innan du får hjälp med rullstol.
    • Om du har bokat i förväg ska du inte komma så tidigt som om du inte hade bekräftat assistansen. Men om du försöker flyga med din personliga rullstol, observera att det vanligtvis bara finns 1 rum som är lämpligt att förvara 1 rullstol, och det är för den första att fråga.
    Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 7
    2. Begär rullstolshjälp i biljettdisken. Efter att ha kommit in på flygplatsen måste du informera incheckningsdiskens anställda att du behöver hjälp med rullstol. De kan hjälpa dig att stuva din personliga rullstol och kan även ordna assistans för att komma in i flygplanet, såsom ramper eller skjutbrädor.
  • Säg något i stil med "Hej Melissa, jag skulle vilja använda en rullstol för att gå till Gate D.` Eller `Hej, jag flyger med min elektriska rullstol idag. Finns det en annan rullstol jag kan använda för att gå ombord på planet?`
  • Du kan checka in din rullstol i biljettdisken om du reser med en icke-hopfällbar rullstol, skoter eller annan batteridriven rullstol.
  • Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 8
    3. Be flygplatsanställda om transferhjälp när du anländer. Om du vill ha hjälp med rullstol när du lämnar planet och går till ditt anslutande flyg, vänligen meddela din flygplatspersonal eller dina flygbolagschefer när du når den första flygplatsen att lämna planet. De kan ordna rullstolshjälp åt dig, både när du lämnar planet och för anslutningsflyg.
    Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 9
    4. Vänligen ta dig till din gate minst 1 timme i förväg för att begära hjälp att gå ombord. Gör anställda medvetna om dina personliga behov, som att begära en plats i korridoren eller använda en ramp för att gå ombord på flygplanet med din rullstol. Du kan begära hissar, ramper, en sittplats i korridoren och skjutbrädor för att gå ombord.
  • Gå till din grind tidigt för att säkra rullstolshjälp. Om du är sen att gå ombord kan du behöva boka om ditt flyg.
  • Bild med titeln Ordna rullstolsassistans på flygplatsen Steg 10
    5. Be en anställd att få hjälp i ombordstigningszonen. Väl genom säkerhetskontrollen och vid din gate kommer en anställd ge dig råd om hur du kan hjälpa dig, till exempel att kontrollera om det finns plats att förvara din personliga rullstol på planet eller ta din plats till bagageutlämningen. Nämn det om du vill ha hjälp med saker som att resa med rullstol eller gå ombord på ett flygplan. Ange även om du har anslutningsflyg.
  • Flygvärdinnorna kan också hjälpa dig att ta din rullstol till din plats och att ta dig till toaletten med din rullstol.
  • Om du reser med en personlig rullstol kan du ta med din hopfällbara rullstol ombord. Det finns ett speciellt utrymme på planet för 1 rullstol och det är för den som frågar efter det först.
  • Om din rullstol inte passar eller inte uppfyller storlekskraven kommer flygvärdinnorna att leverera stolen till bagageutrymmet utan kostnad.

  • Оцените, пожалуйста статью