Instrucțiuni gratuite pas cu pas 
För ett professionellt samtal kan du besöka företagets webbplats. Du kommer förmodligen att kunna hitta tjänsten och kanske till och med en biografi över den anställde du kommer att prata med, så att du kan få en allmän uppfattning om vem den personen är. Med ett personligt samtal kan du be om information innan du ringer en vän som känner personen du ringer. 
Det kan också hjälpa att göra en lista över allt du vill säga under samtalet. Du måste förstås anpassa dig efter den andra personens svar, men det kan vara bra att inte tappa tråden när du pratar i telefon. Tänk på hur mycket tid du kommer att ha för samtalet. Det är bättre att anta att du inte kommer att ha så lång tid på dig så att du fokuserar på de viktiga ämnen du vill diskutera. 
När personen som ringer dig inte är redo att prata, fånga ytterligare ett ögonblick innan du avslutar samtalet. Du kan säga `Skulle det passa om jag ringde tillbaka på eftermiddagen? Runt 3-tiden kanske?’. När den andra personen vill att du ska ringa tillbaka, föreslå ett datum och en tid när du är tillgänglig. Säg till exempel "Jag är tillgänglig i morgon bitti. Runt 10-tiden kanske?’. 
Sträck inte det här snacket för länge. Den andra personen kan bli otålig. När du känner personen du ringer kan du göra konversationen mer personlig genom att prata om den personens intressen. Till exempel, när du ringer någon som är förtjust i sport, kan du säga "Det var en riktig match från Club Brugge i går kväll, eller hur??’. Om du inte känner personen du ringer, begränsa chatten till allmänt. Du kan till exempel säga: "Det är varmt, eller hur?"? Jag tycker inte det var så illa förra sommaren". 
Om du vill utstråla självförtroende, se till att du är artig när du frågar personen som ringer dig. Om du pratar för länge utan att stanna kan den andra personen förlora sin uppmärksamhet. Det är en bra idé att stanna upp då och då och få lite feedback när du har mycket att säga. Ät ingenting och undvik att tugga tuggummi när du ringer. Ljuden kan ge intrycket av att du inte är riktigt intresserad av samtalet. 
Ljudkvaliteten från en fast telefon kommer vanligtvis att vara bättre än en mobiltelefon, så om det är ett mycket viktigt samtal bör du använda en fast telefon om möjligt. Detta gäller särskilt när man ringer någon som är äldre och kanske hör sämre. När du använder en mobiltelefon, se till att du håller den på ett sådant sätt att den interna mikrofonen kan fånga din röst utan ansträngning. Det är bättre att inte ha viktiga samtal med den mobila högtalaren. 
Bestäm om det är bekvämare att ringa sittande eller stående. Om du är nervös kan tempot medan du pratar hjälpa eftersom det kan ha en lugnande effekt.
Starta ett telefonsamtal
Det spelar ingen roll om du vill fånga en dejt eller försöka sälja något professionellt. Det kommer alltid att finnas tillfällen då du behöver ringa ett viktigt telefonsamtal. Om du inte är van vid att prata i telefon kan det vara skrämmande att starta ett telefonsamtal. Nyckeln till ett lyckat telefonsamtal är att se till att båda parter känner sig bekväma så att du enkelt kan ta upp ämnet.
Steg
Del 1 av 3: Planering framåt
1. Vet vad du försöker uppnå med telefonsamtalet. Redan innan du lyfter luren är det viktigt att veta exakt vad du försöker uppnå. Om du till exempel ringer någon du har romantiska känslor för kan målet vara att övertala den personen att gå på dejt med dig. Under ett professionellt samtal kommer du förmodligen att försöka sälja varor eller tjänster. Fråga dig själv vad du försöker uppnå med telefonsamtalet.
- Om möjligt är det bra att vara så specifik som möjligt när du sätter upp ditt mål. Detta kan hjälpa dig att bättre förbereda dig för intervjun.
- I vissa fall kommer ditt mål att vara mer generellt. Du kan till exempel ha ett professionellt samtal och fråga om vilka tjänster som erbjuds utan att veta vad du vill eller vad du är intresserad av. Informationen du får kan hjälpa dig att avgöra vad du vill ha eller behöver.
2. Gör lite forskning om personen du kommer att prata med. När du pratar med någon du inte känner väl kan det vara bra att få lite bakgrundsinformation om dem. Detta kan hjälpa dig att få en bättre uppfattning om vad du kan förvänta dig av samtalet. Till exempel, när du pratar med VD:n för ett företag är han eller hon vanligtvis väldigt upptagen och har inte mycket tid att prata med dig. När du ringer någon som är väldigt blyg kommer du förmodligen behöva prata för det mesta.
3. Skriv ner några samtalsämnen. När du väl vet vad du vill ha och vem du ska prata med kan det kännas bra att göra några anteckningar för under telefonsamtalet. Det kan vara punkter du vill ta upp eller frågor du inte ska glömma att ställa. En lista kan hjälpa till att inte förbise något viktigt.
Del 2 av 3: Starta en konversation
1. Hälsa den andra personen och presentera dig själv. Först måste du hälsa på den som svarar, till exempel med ett hej eller ett hej. Idag har de flesta en nummerpresentation, men du måste fortfarande presentera dig själv om inte personen i andra änden av linjen hälsar dig med ditt namn. När du ringer någon du känner relativt väl räcker det oftast med ditt namn. I andra situationer måste du dock ge lite mer information så att den andra personen kan identifiera dig.
- När det gäller hälsningar kan du också välja något som passar den specifika tiden på dygnet, som "God morgon", God eftermiddag" eller "God kväll".
- I en professionell intervju ska du också nämna namnet på företaget du jobbar på. Du kan till exempel säga "God morgon, det här är Jessica Verburgh från IBM".
- När du ringer någon du har romantiska känslor för kan du nämna var du träffades. Du kan till exempel säga "Hej, det här är Mike Daniels. Vi träffades på gymmet förra veckan".
- När du ringer någon som du delar en gemensam vän med kan du nämna den väns namn. Säg till exempel "Hej, det här är Alicia. Jag är kompis med Erik... Jag tror att han sa att jag skulle ringa.’
- När du efterlyser ett jobberbjudande måste du nämna var du såg den lediga tjänsten. Säg till exempel `Hej, jag heter Noah Demacker. Jag ringer i samband med den lediga tjänsten jag läste i tidningen igår.’
- När du ringer ett företag för allmän information behöver du inte nödvändigtvis nämna ditt namn. Du kan bara säga "Hej, jag är intresserad av dina personliga förvaringstjänster".
2. Fråga om det är ett bra tillfälle att prata. Om du vill ha ett lyckat telefonsamtal är det viktigt att du ser till att personen du ringer är lika fokuserad som du är. Därför är det alltid en bra idé att fråga om personen har tid att prata med dig innan samtalet påbörjas. Börja samtalet när de säger att de har tid att prata. När de säger att de är upptagna föreslå en annan tid att ringa tillbaka.
3. Bryt isen med en lätt pratstund. När du ringer någon för att fråga efter något eller för att sälja något är det ibland en bra idé att inte gå rakt på sak. Det kan trots allt skrämma personen du ringer. Försök istället att starta en konversation om lättsamma ämnen, som vädret.
4. Kom till saken. När du känner att den andra personen är bekväm och avslappnad kan du ta upp det verkliga ämnet. Berätta för personen varför du ringer. Var så tydlig och koncis som möjligt eftersom du kommer att låta mindre självsäker om du bara pratar.
Del 3 av 3: Förbereder för telefonsamtalet
1. Hitta en lugn plats. När du ska ringa är avsikten att göra det så lyckat som möjligt. Det innebär att skapa en miljö som lämpar sig för samtal, så hitta en lugn plats där du kan ringa. Håll bakgrundsljudet till ett minimum så att du inte behöver be personen du ringer att upprepa eller skrika för att du inte förstår dem ordentligt.
- Det bästa stället att ringa är i ett rum med stängd dörr. På så sätt är du säker på en lugn plats.
- Om du måste ringa på ett öppet kontor där du kan höra dina kollegor, försök att ringa när det inte är för upptaget. Du kan till exempel ringa under lunchrasten eller i slutet av dagen när alla är på väg hem.
- Undvik om möjligt att ha viktiga samtal på offentliga platser, till exempel i butiker eller restauranger. Dessa är vanligtvis fulla av distraktioner och för högljudda för en framgångsrik konversation. När du behöver ringa någon utanför hemmet, försök hitta en lugn plats, till exempel korridoren framför toaletten på en restaurang eller en tom gång i en butik.
2. Kontrollera om du har en bra signal. Nuförtiden använder de flesta sin mobil som fast telefon. Om detta även gäller dig, se till att du har en bra signal på telefonen innan du ringer. På så sätt vet du att kvaliteten på samtalet kommer att vara tillräcklig. Gå runt tills du har en signal som är tillräckligt stark. Om detta inte fungerar med din mobil kan du välja en fast telefon.
3. Se till att du är bekväm. Innan du börjar ringa, se till att du kan fokusera fullt ut på konversationen. Du bör till exempel kontrollera att du inte behöver gå på toaletten och att du har en drink till hands om du blir törstig. Det är också en bra idé att ha näsdukar till hands om du skulle behöva nysa under samtalet.
Tips
- När du är nervös för att ha ett särskilt telefonsamtal kan det vara praktiskt att träna. Be en vän eller familjemedlem att posera som personen att ringa så att du kan ha ett testsamtal.
- När du ringer någon i en personlig eller social egenskap kan du börja med ett meddelande som frågar: "Har du några ögonblick på dig att prata i telefon??’. Den andra personen kommer att känna sig mer bekväm med att förvänta sig ditt samtal.
- Försök att utstråla en positiv attityd under samtalet. Även om den andra personen inte kan se dig, kan ett leende medan du pratar hjälpa dig att framstå som mer positiv och entusiastisk över telefon.
- Se till att formulera tydligt under telefonsamtalet. Tanken är att den andra personen kan förstå vad du vill säga utan problem.
- Var också uppmärksam på hur snabbt du pratar. När du pratar för snabbt kan det vara svårt att förstå dig.
Оцените, пожалуйста статью
