Utveckla sociala färdigheter

Chansen är stor att du kommer att behöva interagera med andra människor på olika nivåer i ditt liv. Oavsett om du intervjuar, startar en ny relation eller kommunicerar som en del av ett team, är interpersonell kompetens avgörande. Du har förmodligen upptäckt att mycket av din framgång beror på kommunikationsförmåga och att vissa sätt att interagera är effektivare än andra. För att förbättra dina interpersonella färdigheter måste du arbeta med din icke-verbala kommunikation, hur du interagerar med andra människor och arbeta med ditt utseende.

Steg

Del 1 av 3: Förbättra din icke-verbala kommunikation

Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 1
1. Lär dig vad icke-verbal kommunikation består av. Icke-verbal kommunikation är en kombination av ditt ansiktsuttryck, beröring och din röst (inte ditt val av ord, utan hur de låter). Visuella signaler är viktigare att tolka och leverera än ljudsignaler. Visuella signaler tillåter ofta människor att tolka ansiktsuttryck bättre än kroppsspråk.
  • Om du till exempel vill visa att du är glad är det mer effektivt att visa detta med uttrycksfulla ansiktsuttryck, som att le, än genom att prata snabbare eller använda ett glatt kroppsspråk. Det finns tillfällen då det är till din fördel att dölja känslor du känner (som när du är rädd), men inte vill visa det.
Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 2
2. Förstå vikten av icke-verbal kommunikation. Man uppskattar att icke-verbal kommunikation står för 60 % av betydelsen av interpersonell kommunikation. Framgångsrik icke-verbal kommunikation kräver att uttrycka känslor på ett sätt som fångas och förstås på rätt sätt av andra.
  • Börja tänka på icke-verbala signaler som ni båda skickar medan ni kommunicerar. Tänk också på den icke-verbala kommunikation du får från andra.
  • Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 3
    3. Lär dig hur du antar en behaglig hållning. I allmänhet, inom västerländsk kultur, om du vill utveckla en varm relation med någon, måste du visa följande beteende: luta dig framåt och räta ut ditt ansikte och din kropp mot den andra personen. Använd gester och variera tonhöjd, hastighet och volym på din röst. Lyssna aktivt genom att nicka, le och inte avbryta den andra personen. Var avslappnad, men inte sjunken.
  • Med andra ord, låt inte dina axlar hänga, utan förhindra att dina muskler blir spända. Om du tycker att du fokuserar för mycket på ditt kroppsspråk, fokusera mer på vad den andra personen säger.
  • Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 4
    4. Erkänna kulturella normer. Även om öppet kroppsspråk kan fungera bra i vissa kulturer, är det inte fallet i alla kulturer. God icke-verbal kommunikationsförmåga innebär kunskap om de kulturella reglerna kring känsloyttringar. Till exempel i finsk kultur anses ögonkontakt vara ett tecken på öppenhet för kontakt, medan det i japansk kultur är ett tecken på ilska.
  • Ur ett globalt perspektiv kommer du instinktivt känna de flesta av de icke-verbala kommunikationsformer som råder i ditt eget land. Om du har att göra med kommunikation i en kultur du inte växt upp i, var noga med andra för att ta reda på vad det accepterade icke-verbala beteendet är.
  • Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 5
    5. Förstå hur könsskillnader påverkar icke-verbal kommunikation. Det är användbart att förstå könsskillnaderna när man skickar och tolkar icke-verbala meddelanden. Män och kvinnor uttrycker sig var och en icke-verbalt på olika sätt. I allmänhet är kvinnor mer benägna än män att använda ögonkontakt och le. De är också mer benägna att byta till fysisk kontakt, såsom beröring.
  • Kvinnor är också mindre benägna att avbryta än män, de lyssnar mer än män och är bättre på att korrekt tolka ansiktsuttryck än män.
  • Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 6
    6. Kontrollera dina känslomässiga signaler. Detta är en viktig del av framgångsrik kommunikation. När du känner dig överväldigad av känslor, ta ett djupt andetag och leta efter en känsla av lugn. Var medveten om spända signaler du sänder och slappna av dessa signaler: lossa nävarna, bita inte ihop tänderna och slappna av i musklerna.
  • I en studie av Fortune 500-chefer ansågs de som kunde kontrollera och uttrycka sina känslor korrekt (som att undertrycka impulsen att gråta när de kritiserades) mer pålitliga än andra.
  • Del 2 av 3: Förbättra din relation med andra

    Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 7
    1. Uppsatta mål. Får du det resultat du vill ha när du pratar med andra? Ta dig tid att reflektera över en ny konversation. Har du uppnått önskat resultat av samtalet (har du till exempel kunnat övertyga)? Kände du att den andra personen verkligen förstod dig? Om svaret är nej, fundera då över de strategier du använder för att få det resultat du vill ha. Här är några effektiva strategier:
    • Var övertygande: vädja till den andra personens logiska sida. Om du till exempel vill att din sambo ska ta ut soporna, förklara att du delar på hushållsarbetet och att du slängde soporna förra gången. Det är därför det är hennes jobb nu att göra detta.
    • Använd öppet kroppsspråk: Om du får ett coolt svar på en förfrågan, försök först skapa en varm relation med din kroppsposition genom att luta dig framåt under samtalet och lyssna aktivt.
    • Lyssna: försök inte dominera konversationen. Övervaka istället hur du svarar och lyssna på din samtalspartner. Tillåt en och annan tystnad och ge signaler om att du lyssnar, som: "fortsätt", "mmm" och "på riktigt"?”
    • Var strategiskt självsäker: använd "jag-påståenden," som "Det blir för mycket för mig.Var försiktig så att du inte överanvänder det här, eller var aggressiv med "du uttalanden" som "Du gör mig verkligen förbannad.”
    Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 8
    2. Använd effektiv kommunikation. Använd enkla, direkta förfrågningar för att få det du vill ha, snarare än komplex, indirekt kommunikation. När det är möjligt, planera och öva på vad du vill säga så att du kan få fram budskapet relativt snabbt och enkelt. Effektiv kommunikation bidrar inte bara till att göra dig förståelig för andra, utan du kan också säga mer, samtidigt.
  • Du kan till exempel be din chef om mer ansvar i ditt arbete. Istället för att säga "Hej, om du också tycker att det är en bra idé, så tänker jag att jag skulle vilja ha möjligheten att få mer ansvar och kanske fler uppdrag", säg: "Jag hoppas att jag kan få mer ansvar, där du tycker att det är lämpligt.”
  • Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 9
    3. Ge andra chansen att komma till tals. Människor antar att de har befogenhet att delta i ett samtal på lika villkor.Genom att låta den andra personen tala har du inget emot tystnader, men inte mer än några sekunder. Altercentrism, eller att fokusera på den andra personen under ett samtal, får en kommunikatör att framstå som mer kompetent.
  • Var till exempel uppmärksam på hur mycket du pratar under ett samtal. Har din berättelse pågått länge? Slutför din berättelse och pausa för att indikera att det är den andra personens tur att bidra till konversationen.
  • Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 10
    4. Vet vad god kommunikation består av. I allmänhet finns det fem principer för effektiv kommunikation: informativ, relevans, sanningsenlig, artig och blygsam. Folk antar att när du säger något, vad du säger:
  • kommer att bidra med information som andra inte kände till
  • är relevant och intressant för alla som deltar
  • är sant (om du inte är sarkastisk eller ironisk)
  • följer sociala regler för artighet, som att använda orden "snälla" och "tack"
  • är inte skrytsam eller självcentrerad
  • Del 3 av 3: Hantera intrycket andra människor har av dig

    Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 11
    1. Hitta ett gemensamt ramverk. Detta kan hjälpa dig att nå mål tillsammans med din kommunikationspartner. Hitta egenskaper du delar och bygg vidare på det för att bättre förstå varandra. Till exempel, om du inte håller med om restaurangen du vill gå till, men ni båda är överens om att ni är hungriga, använd det då för att fatta ett beslut.
    • Om du märker att din samtalspartner har svårt att acceptera konsensus, sluta prata ett tag och ta upp konversationen igen vid ett senare tillfälle. Du kan till exempel säga: ”Vi är båda väldigt hungriga just nu, så om jag väljer restaurangen den här gången och du.”
    Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 12
    2. Utgå inte från något i förväg och anta ingenting. Det är bäst att vara helt direkt och tydlig när du kommunicerar med andra. Om du antar eller antar saker i förväg kommer du så småningom att stöta på missförstånd och detta kommer att skapa spänningar i din relation. Föreställ dig till exempel att du pratar med någon som ser äldre ut och den personen ber dig upprepa något du just sa. Anta inte att hon inte kan höra bra eftersom hon är äldre, så prata inte högre för att bli hörd.
  • Om sammanhanget inte är tydligt, försök ta reda på vad som händer innan du fortsätter prata. Du kan säga något i stil med: "Tyvärr, talet är ganska mjukt?”
  • Bild med titeln Utveckla interpersonella färdigheter Steg 13
    3. Var inte tvångsmässigt under en konversation. Ingen tycker om att känna att det inte finns något annat val. Om du upplever dig själv som "övertygande" i konversationen, eller försöker tvinga den andra personen till vad du vill, tänk om din strategi. Försök att nå dina mål genom övertalning och genom direkt kommunikation. Detta tillvägagångssätt kommer att hålla din relation intakt i det långa loppet och kommer att bli mer framgångsrik överlag.
  • Föreställ dig till exempel att du vill åka på en roadtrip med en vän. Din väns husdjur blev sjuk den dagen du lämnar, så han kan inte gå. Istället för att få din vän att känna sig skyldig för att ha missat resan, visa att du är besviken och erbjud dig att hjälpa till på något sätt. Förklara att du förstår vilken position han befinner sig i.
  • Tips

    • Inte alla "jag-uttalanden" tas emot väl av samtalspartnern. Studier har visat att jag-budskapet kan betraktas som fientligt när det åtföljs av uttalanden om ilska, som: "Jag börjar bli arg.”
    • Du kan också uttrycka att du är upprörd med ett jag-uttalande, som "jag börjar bli frustrerad" eller "jag är chockad", eftersom dessa uttalanden är mer benägna att accepteras än andra.

    Оцените, пожалуйста статью