Hur man kontaktar Fitbit: 6 steg (med bilder)

Steg
- Metod 1 av 2: Få svar direkt
- Metod 2 av 2: E-post, gör anspråk på garantier och sök i forum

Fitbit är ett företag som säljer bärbara produkter för att spåra din kondition och ditt välbefinnande. Att kontakta ett stort företag som Fitbit kan vara frustrerande, speciellt om du har problem med ditt hälsokonto och behöver hjälp direkt. För att kontakta Fitbit kan du ringa deras kundsupport på 085-208-4132, chatta online med en representant, skicka ett meddelande via Twitter eller skicka in en allmän förfrågan för att få dina frågor besvarade.

Steg

Metod 1 av 2: Få svar direkt

1. Ring Fitbit kundtjänst med allmänna frågor. Ring Fitbit kundtjänst för kontoinställning eller felsökning. De är tillgängliga måndag till fredag från 9.00.00 till 17.30. Du kommer att bli tillfrågad om din kontoinformation och din specifika fråga.

Ring 085-208-4132 för kundtjänst.

2. Starta en livechatt online för att prata med någon direkt. Om din fråga behöver ett omedelbart svar, kontakta en Fitbit kundtjänstrepresentant online. Du kan behöva vänta på att en kundtjänstrepresentant ska vara tillgänglig innan du kan chatta med dem. Logga in med din kontoinformation innan du startar din chatt.

Besök https://hjälp.fitbit.se/?l=en_US&cu=1&fs=Kontakta oss och klicka på "Live Chat" för att starta din chatt.

3. Kontakta Fitbit på Twitter för ett snabbt svar. Fitbit har ett Twitter-konto som erbjuder kundsupport. Skicka ett direktmeddelande till dem för att få dina frågor besvarade privat eller tagga dem i en tweet för ett offentligt svar.

Besök Fitbits Twitter-konto på https://twitter.com/FitbitSupport

Dricks: Fitbits Twitter-konto kan svara på dina frågor på flera språk, inklusive engelska, franska och spanska.

Metod 2 av 2: E-post, gör anspråk på garantier och sök i forum

1. Skicka en allmän förfrågan för att få ett e-postsvar. Fitbit har ingen e-postadress till sin kundtjänst. Men om du använder webbplatsen för att ställa en fråga kommer de att maila dig med sitt svar. Ange ditt fullständiga namn, din e-postadress och ditt specifika problem för att få svar från Fitbit.

Besök https://hjälp.fitbit.se/?cu=1&form=allmänt för att ställa din fråga.

2. Logga in på ditt konto för att göra anspråk på garantier. Om du behöver kontakta Fitbit för att ditt band är trasigt kan du göra anspråk på en garanti för att få ett nytt skickat till dig. Logga in på ditt konto med din e-postadress eller ditt Facebook-konto. Skicka in ditt krav för att få ett nytt däck skickat till dig.

Besök https://hjälp.fitbit.se/?l=en_US&cu=1&fs=Kontakta oss och klicka på "Brutet däck"?` för att lämna in ditt garantianspråk.

3. Sök i Fitbits forum för att hitta svar på dina frågor. Fitbit har en community som kanske kan svara på dina frågor. Sök på din fråga för att se om någon hade samma problem och kan berätta hur du löser det. Du kan söka i forumen med nyckelord eller produkter.

Besök https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN för att söka i Fitbits forum.

Dricks: Vissa frågor besvaras av Fitbit-representanter, medan andra besvaras helt av communitymedlemmar.