Kontakta en säljare på amazon

Den här artikeln visar dig hur du kontaktar en säljare på Amazon. Föremål som skickas från Amazon kan vanligtvis hanteras av Amazons kundtjänst. Om en vara såldes eller skickades via en tredjepartssäljare kan du klicka på "Hjälp med min beställning" i beställningslistan. Annars kan du klicka på användarnamnet för en tredje parts säljare och ställa en fråga.

Steg

Metod1 av 2:Kontakta en tredjepartssäljare

Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 1
1. Gå tillhttps://www.amazon.com i en webbläsare. Du kan använda vilken webbläsare som helst på Mac eller PC.
  • Om du inte redan har gjort det, klicka på `Konto & listor" i det övre högra hörnet och klicka sedan på "Logga in". Logga in med e-postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt Amazon-konto.
Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 2
2. Klicka påOrder i det övre högra hörnet. Detta öppnar din lista över tidigare beställningar.
Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 3
3. Klicka på säljarens användarnamn. Det är bredvid "Säljs av:" och under objektets namn i rutan.
Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 4
4. Klicka påStälla en fråga. Detta är den gula rutan längst upp på sidan.
Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 5
5. Välj en objekttyp bredvid `Jag behöver hjälp med.` Dina alternativ är `En beställning som jag har lagt` eller `En vara till salu`.
Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 6
6. välj ett ämne. Använd rullgardinsmenyn bredvid "Välj ett ämne" för att välja ett ämne:
  • `Avsändande.`
  • `Retur- och återbetalningspolicy.`
  • `Anpassa produkten.`
  • `Annan fråga.`
    Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 7
    7. Klicka påSkriv ett meddelande. Den här gula knappen visas längst ner på sidan när du väljer ett ämne.
    Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 8
    8. Skriv ett meddelande. Använd textfältet för att skriva ditt meddelande. Begränsa antalet tecken i meddelandet till 4000.
    Om det behövs kan du klicka på "Lägg till bilaga" för att lägga till en bild eller fil.
    Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 9
    9. Klicka påSkicka epost. Detta är en gul knapp längst ner på sidan. Detta kommer att skicka ditt meddelande som ett e-postmeddelande. Ge säljaren två arbetsdagar på sig att svara.
    Du kan också kontakta Amazon kundtjänst på +31203690083 när en vara har skickats av Amazon.

    Metod 2 av 2: Få hjälp med en beställning

    Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 10
    1. Gå tillhttps://www.amazon.com i en webbläsare. Du kan använda vilken webbläsare som helst på Mac eller PC.
  • Om du inte redan har gjort det, klicka på `Konto & listor" i det övre högra hörnet och klicka sedan på "Logga in". Logga in med e-postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt Amazon-konto.
  • Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 11
    2. Klicka påOrder i det övre högra hörnet. Detta öppnar en lista över dina tidigare beställningar.
    Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 12
    3. Klicka påHjälp med en beställning. Detta är den tredje gula knappen i det tredje fältet med gula föremål.
    Det här alternativet är endast tillgängligt för tredjepartssäljare som skickar sina produkter själva. Används för tredjepartssäljare som skickar via Amazon Metod 1 för att kontakta säljaren eller kontakta Amazon kundtjänst.
    Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 13
    4. Välj ett problem. Välj ett av följande alternativ som bäst beskriver ditt problem, eller välj "Annat problem" för att se ytterligare alternativ:
  • `Paketet har inte kommit.`
  • `Skadad eller defekt vara.`
  • "Annorlunda än vad jag beställde.`
  • `Det är inte längre nödvändigt.`
  • `Annat problem.`
    Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 14
  • 5. Skriv ett meddelande. Använd textfältet med "Beskriv ditt problem" för att skriva ditt meddelande till säljaren.
    Bild med titeln Kontakta en säljare på Amazon Steg 15
    6. Klicka påSkicka. Detta är den gula knappen under textfältet. Detta kommer att skicka ditt meddelande. Tillåt säljaren två arbetsdagar att svara.

    Оцените, пожалуйста статью