Instrucțiuni gratuite pas cu pas
Förvänta dig inte ett omedelbart svar. Lägg inte upp personlig information på Facebook och Twitter. På den här sidan kan du läsa exakt hur du kan använda Facebook och på den här sidan kan du läsa mer om Twitter.
Ta dig alltid tid till Yahoo! eller andra användare för deras hjälp. Var alltid artig både på sociala medier och på forumet. Människor är mer benägna att ignorera ett positivt budskap än ett vildsamt svar. Så försök hålla tillbaka och skriv ett artigt meddelande. Den gamla e-postadressen för Yahoos kundtjänst är "[email protected]". Denna adress används inte längre.
Kontakta yahoo
Yahoo kundtjänst kan inte nås via telefon eller e-post om du inte samarbetar med Yahoo som företag. De flesta frågorna finns i Yahoos hjälpcenter eller forum. Om du vill kontakta en Yahoo-anställd är det bäst att ställa din fråga via Twitter- eller Facebook-sidan. Förvänta dig dock inte att kundtjänst omedelbart svarar på din fråga.
Sätt att kontakta Yahoo
| Avdelning | Kontaktuppgifter |
|---|---|
| Hjälpcenter | https://io.Hjälp.yahoo.se/ |
| Återställ lösenord | http://redigera.yahoo.com/forgotroot/ |
| @YahooCare och @Yahoo | |
| YahooCustomerCare och Yahoo | |
| hjälpforum | https://svar.yahoo.com/dir/index?sid=396546091 |
| Huvudkontor | 701 First Avenue Sunnyvale, Kalifornien 94089, USA +1 (408) 349-3300 |
| Jobb | http://karriärer.yahoo.com |
| Små företag | https://smallbusiness.yahoo.se/kontakt |
| Småföretag i Indien | +91 1800-266-0010 [email protected] [email protected] |
| Pressförfrågningar | [email protected] +1 (408) 349-4040 |
Steg
1. Börja i hjälpcentret. Yahoo kan inte längre nås via telefon och användas hjälpcentret som kundtjänst. Här kan du hitta artiklar om alla möjliga ämnen, du kommer att hänvisas till forumet eller så får du (mycket ibland) ett formulär via e-post.
- De flesta formulär som skickas via e-post är avsedda att rapportera skadlig onlineaktivitet. Det finns ingen direkt e-postadress för att nå Yahoo kundtjänst.
- Du kan använda sökfältet högst upp på sidan för att hitta ditt problem. Använd viktiga nyckelord som t.ex "Lösenord", "Kontot är låst" eller andra ord som bäst beskriver ditt problem.
2. Återställ ditt lösenord om du inte kommer ihåg. Du kan använda den automatiska lösenordsförnyelsen för detta. För detta behöver du ett telefonnummer eller en alternativ e-postadress.
3. Ställ frågor till andraYahoo! medlemmar. På forumet kan du ställa frågor till andra användare. Du kommer ofta att få svar på din fråga mycket snabbare på detta sätt än om du kontaktar Yahoo själv. Observera att detta är ett offentligt forum och lägg inte upp någon personlig kontoinformation.
4. ParYahoo! en fråga på Twitter eller Facebook. Liksom de flesta företag har Yahoo! sidor på sociala medier där du kan ställa frågor eller skicka meddelanden. Detta är offentliga sidor och en tydlig fråga kommer att besvaras snabbare än en oklar förfrågan. Om du postar ett negativt meddelande kan du också förvänta dig ett negativt svar.
5. Använd sidan för småföretagstjänster. Om du är ett litet företag som använder Yahoo kan du logga in på ditt konto och få hjälp via e-post eller telefon. Individer kan inte nå Yahoo på detta sätt.
Telefonnumret som visas i diagrammet ovan för småföretag i Indien kan endast användas från Indien mellan 08:30 och 20:00 (indisk tid).
6. Använd andra metoder. Yahoos fysiska adress och direkttelefonnummer är inte avsedda för kundtjänst. Det är bättre att använda någon av ovanstående metoder. Om du inte letar efter kundtjänst kanske du gillar länken till Yahoos jobbsajt eller kontaktinformationen för pressförfrågningar.
Tips
Varningar
- Ring inte telefonnummer som inte finns i listan ovan. Bedragare försöker få folk online att ringa andra telefonnummer. Dessa skulle vara telefonnummer från Yahoo, men ofta är det en form av bluff där plötsligt höga samtalsbelopp dyker upp på din telefonräkning. Om du ringer gamla Yahoo kundtjänstnummer får du ett automatiskt meddelande som hänvisar till hjälpcentret på webbplatsen.
Оцените, пожалуйста статью
