Kommunicera effektivt

Oavsett din bakgrund, ålder eller erfarenhet är att kommunicera effektivt en färdighet du kan lära dig. Med lite självförtroende och grundläggande kunskaper kan du också göra din poäng. Här kan du läsa hur.

Steg

Metod 1 av 5: Skapa rätt miljö för kommunikation

Bild med titeln Kommunicera effektivt Steg 1
1. Välj rätt tidpunkt. Som klichén lyder, det finns en tid och en plats för allt, och kommunikation är inte annorlunda.
  • Håll inte diskussioner om tunga ämnen som ekonomi eller veckoplanering till sent på natten. Få människor kommer att vara glada över att konfronteras med den här typen av ämnen när de är trötta.Spara tunga ämnen för morgonen eller eftermiddagen när folk är pigga, tillgängliga och tydliga.
2. Välj rätt plats. Om du måste berätta något för någon som förmodligen inte kommer att gå bra (som ett dödsfall eller en skilsmässa), gör det inte offentligt, med kollegor eller i närheten av andra människor. Var respektfull och medkännande mot personen som tar emot meddelandet och kommunicera ensam med honom/henne. På så sätt kan du prata öppet med den personen och se till att samtalet går bra åt båda hållen.
  • Om du håller en presentation för en grupp, se till att du har kontrollerat akustiken i förväg och att du har tränat på att tala tydligt. Använd en mikrofon om du behöver för att bli hörd av publiken.
  • Bild med titeln Kommunicera effektivt Steg 3
    3. Ta bort distraktion. Stäng av all elektronik som kan stängas av under samtalet. När en telefon ringer, le mot den första gången, stäng sedan av den omedelbart och fortsätt konversationen. Låt inte externa distraktioner störa din koncentration. Det distraherar både dig och din lyssnare och kommer att döda kommunikationen.

    Metod 2 av 5: Organisera din kommunikation

    Bild med titeln Kommunicera effektivt Steg 4
    1. Var organiserad och gör dina idéer tydliga i ditt huvud. Du måste göra detta innan du vill dela med dig av dessa idéer. Om du brinner för ett ämne kan du bli otydlig om du inte har några nyckelpunkter du vill prata om i förväg.
    • En bra riktlinje är att välja tre huvudpunkter och bygga din kommunikation kring dem. På så sätt, om du avviker från ämnet, kan du återgå till en eller flera av dina tre huvudpunkter utan att bli nervös. Det kan också hjälpa att skriva ner dessa huvudpunkter.
    2. Var tydlig. Var tydlig från början i vad du vill förmedla. Ditt mål kan till exempel vara att informera andra, eller att få information eller att initiera åtgärder. Människor måste veta i förväg vad du förväntar dig av din kommunikation.
    3. hålla sig till ämnet. När du väl börjar lägga upp dina tre huvudpunkter, se till att allt du säger bidrar till konversationen eller debatten. Om du redan i förväg har tänkt på poängen och kärnan i dina idéer som du vill förmedla, är chansen stor att några relevanta fraser har fastnat i ditt huvud. Var inte rädd för att använda den för att få fram din poäng. Även de mest självsäkra och välkända talare återanvänder sina meningar för större effekt.
    4. Tack dina lyssnare. Tacka personen eller gruppen för att du tog dig tid att lyssna och svara. Oavsett resultatet av kommunikationen, även om svaret på ditt föredrag eller diskussion var negativt, är det bra sätt att avsluta samtalet artigt och med respekt för andra människors ansträngningar.

    Metod 3 av 5: Kommunicera genom ett tal

    1. Gör lyssnarna lugna. Du måste göra detta innan du påbörjar din konversation eller presentation. det kan ibland hjälpa att börja med en favoritanekdot. På så sätt kan lyssnaren identifiera sig med dig.
    2. artikulera. Det är viktigt att tala tydligt så att budskapet kommer fram tydligt på ett sätt som alla lyssnare kan förstå. Dina ord kommer ihåg när folk omedelbart förstår vad du säger. Det betyder att du talar dina ord tydligt, att du föredrar enkla ord framför komplexa, och att du talar med en volym där du kan höras utan att verka för blyg eller ointresserad.
    Bild med titeln Kommunicera effektivt Steg 10
    3. Undvik att mumla. Var noga med att formulera viktiga ord extra bra, så att inga missförstånd kan uppstå. Om du ibland mumlar för att du är rädd för att prata inför en grupp, träna framför spegeln hemma. Låt dina familjemedlemmar eller vänner höra ditt tal först så att du kan förmedla budskapet bättre. Både att öva och utveckla dina ord kommer att göra dig mer självsäker.
    4. Var uppmärksam när du lyssnar och se till att ditt ansiktsuttryck uttrycker intresse. Lyssna aktivt. Kommunikation går åt båda hållen. Kom ihåg att du inte lär dig medan du pratar. När du lyssnar kan du se hur mycket av ditt budskap som har nått dina lyssnare och om det når fram bra eller inte. Det kan vara bra att be lyssnarna att med sina egna ord upprepa det du just sa.
    Bild med titeln Kommunicera effektivt Steg 12
    5. Var vokalt intressant. En monoton röst är inte trevlig att lyssna på. En bra talare kommer "röstens färg" använda för att förbättra kommunikationen. Norma Michael rekommenderar att du höjer tonen och volymen på din röst när du byter från ett ämne till ett annat, och talar långsammare och högre om du vill göra en speciell poäng eller sammanfattning .Hon rekommenderar också att du pratar snabbt, men att du släpper pauser för att betona huvudpunkterna om du förväntar dig handling från dina lyssnare.

    Metod 4 av 5: Kommunicera genom kroppsspråk

    1. känna igen människor. Du behöver naturligtvis inte känna alla personer i din publik, men de kommer alla att nicka och medvetet titta på dig hela tiden. Det betyder att de ansluter till dig. Så belöna dem med ditt erkännande.
    2. Tydlighet i dina avsikter kan förmedlas genom kroppsspråk. Använd medvetet ansiktsuttryck. Försök att utstråla passion och känna empati med lyssnaren med mjuka, medvetna ansiktsuttryck. Undvik negativa ansiktsuttryck som att rynka pannan eller höjda ögonbryn. Vad som är eller inte är negativt beror på sammanhanget, även det kulturella, så ta en ordentlig titt på situationen.
  • Håll utkik efter oväntade beteenden som kan innebära att du orsakar en kulturell krock, som en knuten näve, sjunken hållning eller till och med tystnad.Om du inte känner till kulturen, fråga först efter information om skillnader i kommunikation.
  • Bild med titeln Kommunicera effektivt Steg 15
    3. Se folk i ögonen när du kommunicerar. Ögonkontakt skapar en bra relation, hjälper till att övertyga människor om att du är pålitlig och visar att du är intresserad. Under en konversation eller presentation är det viktigt att se den andra i ögonen och behålla den kontakten ett ögonblick (men överdriv inte, det ska kännas naturligt, cirka 2-4 sekunder).
  • Kom ihåg att ta in hela din publik. När du vänder dig till ett konferensrum, se varje person i ögonen. Att ignorera en viss person kan vara förolämpande och du kan gå miste om viktiga saker.
  • Om du vänder dig till en stor publik, pausa och ta ögonkontakt med någon i publiken i cirka 2 sekunder innan du fortsätter med din berättelse. Detta hjälper till att få enskilda publikmedlemmar att känna sig personligen tilltalade.
  • Observera att ögonkontakt är kulturellt bestämd. I vissa kulturer är det olämpligt. Undersök det i förväg.
  • 4. Använd andning och pauser till din fördel. Det finns en viss kraft i att pausa. Simon Reynolds säger att en paus ger publiken en chans att ansluta och lyssna. Det hjälper dig att betona dina poänger och ger lyssnaren tid att låta det som har sagts sjunka in. Det gör också din kommunikation mer övertygande och ditt tal lättare att lyssna på.
  • Ta ett djupt andetag för att känna dig stabil innan du börjar kommunicera.
  • Ta för vana att andas bra, regelbundet under ett samtal, så behåller du en lugn, stadig röst. Det håller dig också avslappnad.
  • Använd pauser för att ta ett andetag i det du säger.
  • 5. Använd handgester med försiktighet. Var medveten om vad dina händer säger medan du pratar. Vissa handgester kan vara mycket effektiva för att betona din poäng (öppna gester), medan andra kan vara distraherande eller förolämpande för vissa lyssnare, eller kan få konversationen att avslutas (slutna gester). Det hjälper också att titta på andras handgester för att se hur de stöter på dig.
    6. Kontrollera andra kroppssignaler. Se till att dina ögon inte vandrar, eller att du plockar i dina kläder eller fortsätter att vända på näsan. Dessa små gester hopar sig och kan förstöra effektiviteten i ditt meddelande.

    Metod 5 av 5: Kommunicera effektivt i en konfliktsituation

    Bild med titeln Kommunicera effektivt Steg 19
    1. Sätt dig själv på samma nivå. Stå inte högre eller häng över den andra personen. Detta skapar en maktkamp och tar konflikten till en annan nivå. Om den andra personen sitter ska du också sitta ner.
    2. Lyssna på den andra parten. Låt dem säga hur de känner. Vänta tills de har pratat klart innan du pratar själv.
    3. Tala med en lugn röst. Skrik inte eller anklaga den andra parten. Låt dem veta att du hörde deras poäng och få den sidan av historien.
    4. Försök inte avsluta kampen till varje pris. Om personen går ut ur rummet, följ inte efter honom/henne. Släpp det och återuppta samtalet när han/hon har lugnat ner sig.
    5. Försök inte få sista ordet. Återigen kan detta leda till en maktkamp som aldrig tar slut. Ibland måste man hålla med om att man inte håller med och bara gå vidare.
    6. Användande "jag" specerier. När du uttrycker din oro, försök att börja meningen med "jag..". Detta gör den andra personen mer öppen för dina klagomål. Till exempel istället för "Du är så slarvig och det gör mig galen" snarare " Jag känner att den röran är ett problem i vårt förhållande".

    Tips

    • Var försiktig med humor. Även om lite humor invävt i det du vill diskutera kan vara väldigt effektivt, överdriv det inte och lita inte på det som en lösning på saker du har svårt att säga. Om du fortsätter att skämta och le, kommer din kommunikation inte att tas på allvar.
    • Skramla inte. Då förstås inte ditt meddelande.
    • Gnäll eller tigg inte. Detta kommer inte att ge dig respekt eller intresse från din lyssnare. Om du är väldigt arg, ursäkta dig själv och kom tillbaka senare när du har haft tid att tänka på det.
    • Sök på internet efter exempel på bra talare i aktion. Det finns många förebilder i onlinevideor. Se dem som dina personliga kommunikationscoacher!

    Оцените, пожалуйста статью