Instrucțiuni gratuite pas cu pas 
Strax inte bort och prata inte. Genom att inte vända på det underlättar det för den som tar emot det dåliga nya. Ge historien om vad som hände (berättelsen) för att förklara händelserna. Se personen eller personerna rakt i ögonen och berätta lugnt vad som hände. 
Om det har skett en olycka och någon har dött, öva på att säga det direkt, men försiktigt: ”Jag är ledsen att behöva berätta detta för dig; Frits råkade ut för en hemsk bilolycka.` Ge personen lite tid att känslomässigt förbereda sig för vad du kan berätta för dem, och efter att han eller hon tagit några andetag för att återhämta sig kommer han eller hon att säga, "Vad hände??` eller `Hur mår han??` Följ sedan direkt: `Jag är så ledsen, men han gick bort.` Om du får sparken, säg något i stil med "Jag är verkligen ledsen att säga det här, men företaget togs över av ett större företag.".` Sedan fortsätter du med: `Och tyvärr fick jag sparken.` 
Stäng av alla elektroniska distraktioner som TV, radio, musik osv. Stäng persiennen eller gardinerna om detta förbättrar integriteten, men släpp in lite ljus om det är dagtid. Stäng dörren eller sätt upp en skärm eller något för att skapa ett privat utrymme för er två. Om du tror att det skulle vara till hjälp, låt en familjemedlem eller vän följa med dig också. 
Med andra ord, att leverera dåliga nyheter när någon precis kommer hem från en dag på jobbet eller i skolan, eller efter att personen precis har haft ett stort bråk med sin partner, är förmodligen inte den bästa tiden. Även om det inte finns någon "rätt" tidpunkt att skicka dåliga nyheter, är det inte klokt att berätta det medan personen fortfarande kommer in eller något liknande. När nyheterna är så viktiga och brådskande är att du inte kan vänta på ett "bättre ögonblick", ta ett djupt andetag och avbryta vad som händer med något som "Jag måste prata med dig, Zane, och jag är rädd att det inte kan vänta.` Känslan av brådska kan också förmedlas via telefon, men det är bra att fråga om det är möjligt att träffas snart så att du kan berätta nyheten personligen. Om detta inte är möjligt, eller om personen verkligen behöver veta just nu, är det bäst att be mottagaren att sitta ner eftersom du behöver berätta något obehagligt. Dessutom, om du är orolig över hur personen kommer att hantera det på egen hand, föreslå att han eller hon tar in någon annan för stöd. 
Saker att hålla utkik efter inkluderar om den andra personen redan verkar ha en misstanke om att något dåligt pågår, närvaron av rädsla, rädsla eller oro, och huruvida den här nyheten kommer från ingenstans (som ett dödsfall i en bilolycka) eller om det är något oundvikligt, även om det inte hade hänt ännu (som att en cancerbehandling misslyckades). Tänk vad de dåliga nyheterna är. hur illa är det? Försöker du berätta för någon att hans eller hennes katt dog, eller att du förlorat ditt jobb? Har en familjemedlem eller nära vän gått bort?? Om de dåliga nyheterna handlar om dig (som att förlora ditt jobb), kommer effekterna att bli annorlunda än om problemet handlar om någon annan (som att hans eller hennes katt dör). 
Gör kopplingen mellan identifieringen av känslorna och orsaken, och gör det klart för mottagaren att du ser kopplingen. Gör detta genom att erkänna hans eller hennes svar, som "Självklart är detta en fruktansvärd chock" eller "Jag kan se att du verkligen är upprörd och arg över det som hände`, och så vidare. Genom att göra detta vet personen att du förstår deras smärta eller annan reaktion och att du har kopplat den till nyheterna du just berättat, utan att göra bedömningar, göra antaganden eller försöka kontrollera sina känslor. 
När du tröstar personen, tänk på sociala och kulturella konventioner för att undvika att situationen förvärras. 
Du kanske kan erbjuda dig att ta mottagaren någonstans, som att besöka ett sjukhus, hämta tillhörigheter, träffa en kurator, gå till polisen eller vad som helst som behövs. Gör klart vad som är troligt att hända, särskilt när det gäller ditt eget engagemang. Om du till exempel är en läkare som kommer med dåliga nyheter om behandlingen kan du beskriva nästa steg så att patienten fortsätter att besöka dig. Att bara låta personen veta när du kommer att vara i närheten eller komma tillbaka för att kolla upp dem kan hjälpa i sig själv. Vad du än lovar att hjälpa personen som fick dåliga nyheter, se till att du håller ditt löfte. När det är möjligt, ge personen din tid och acceptera hans eller hennes behov av att sörja, om så är fallet.
Komma med dåliga nyheter
Att förmedla dåliga nyheter till någon är aldrig en trevlig uppgift. Men att ta med det vid fel tidpunkt eller på fel sätt kan vara ännu värre. Det är viktigt att veta de bästa sätten att berätta dåliga nyheter. Den verkliga svårigheten (förutom innehållet i de dåliga nyheterna) är att det är lika svårt för den som kommer med de dåliga nyheterna som det är för den som tar emot dem. Lär dig några metoder som hjälper dig att leverera dåliga nyheter med minimal irritation för båda parter.
Steg
Del 1 av 3: Välj dina ord
1. Bearbeta din egen reaktion. Ta hand om dig själv innan du förbereder dig för att berätta för någon annan. Nyheterna kan också påverka dig. Eller så kan det påverka dig avsevärt, även om det inte påverkar dig direkt. Det är viktigt att du ger dig själv möjlighet att känslor process innan du försöker förklara något för någon annan.
- Du kanske vill dricka en kopp kaffe, ta en dusch, meditera eller ta djupa andetag i några minuter, eller bara sitta på en lugn och mörk plats i några minuter för att ge dig själv en chans att lugna ner dig. När du väl kommer igenom den första chock det kommer att vara mindre skrämmande att berätta för den andra personen, men det är viktigt att inse att det fortfarande kan vara svårt.
2. Bestäm dig för handlingen. Innan du levererar dåliga nyheter är det viktigt att veta hur mycket du vill och kan berätta. Var snäll och ge information om den nya utvecklingen som kan hjälpa personen att få mer klarhet.
3. Öva på det du ska säga. Detta hjälper dig att formulera de ord du skulle vilja använda, men var beredd på att vara flexibel och redo att anpassa dig till den andra personens signaler. Orden och hur du förmedlar det beror på vem du är, din relation till personen du berättar det för och nyheternas sammanhang.
Del 2 av 3: Att välja rätt sammanhang
1. Bestäm dig för om du är rätt person att sprida nyheter. Om du är en bekant som bara råkade ta del av de dåliga nyheterna, så borde du förmodligen inte vara bärare av de nyheterna. Men om du är syster till en kvinna som fördes till sjukhuset, är du förmodligen rätt person att berätta för resten av familjen.
- Det är till exempel okänsligt att sprida personlig eller känslig information på sociala medier bara för att man vet något. Om nyheterna rör ett dödsfall eller annan allvarlig omständighet, ge familj och nära vänner tid att ringa eller besöka människor personligen innan du själv engagerar dig.
2. Se till att utrymmet är bekvämt och privat. Det värsta du kan göra är att slänga ut något på en offentlig plats där mottagaren inte har någonstans att ta vägen eller ens sätta sig ner för att bearbeta det som just har sagts. Välj en plats där du kan sitta eller vila. Överväg också att flytta personen till en plats där andra människor sannolikt inte kommer in. Andra saker du kan göra för att förbättra miljön är:
3. Välj rätt tid om möjligt. Ibland är det inte möjligt att vänta eftersom nyheterna måste berättas omedelbart, innan rykten börjar. Om möjligt, skjut upp de dåliga nyheterna tills den andra personen är tillgänglig och mottaglig.
4. Bedöm i förväg hur mottagaren av nyheten känner. Det är också viktigt att veta vad personen redan vet, för att undvika att upprepa något eller förlänga en redan svår situation. Det här steget är viktigt eftersom det hjälper dig att justera de ord och tillvägagångssätt som du kommer att använda när du börjar berätta de dåliga nyheterna.
Del 3 av 3: Leverera dåliga nyheter effektivt
1. Ange att det finns dåliga nyheter innan du går hela vägen in. Ett övergångsmeddelande kan hjälpa personen att förbereda sig för oväntade dåliga nyheter. Även om du borde gå rakt på sak istället för att gnälla om det, förbered åtminstone personen på utsikten att få några oroande nyheter.
- Du kan använda uttryck som: "Jag har några tråkiga nyheter att dela", "Jag fick precis ett samtal från sjukhuset: en olycka har hänt och...`; eller `Jag pratade med din specialist och...`, `Det finns inget enkelt sätt att säga detta, men...` eller `Det finns riktigt dåliga nyheter du borde veta...` etc.
2. Trösta personen vid behov. När du berättar om händelserna, svara på den andra personens känslor när de uppstår genom att erkänna och svara på dem. Det viktigaste med att berätta nyheterna är hur bra du svarar på den andra personens känslor.
3. Acceptera tystnad som ett möjligt svar. Alla kommer inte att ställa frågor eller kräva svar efter att ha hört störande nyheter. Vissa människor kanske bara sitter där i chock. Det kan ta ett tag innan nyheterna kommer fram. Om han eller hon gör det, lägg din arm runt personens axlar och sitt bara med honom eller henne i ett tecken på sympatisk solidaritet.
4. Bestäm vad du ska göra nu. Det är mycket bra att leverera dåliga nyheter, men det måste finnas en strategi för efter det. Att vidta åtgärder kan hjälpa till att förhindra en person från att hamna i chock och kan få dem att känna sig delaktiga eller göra något för att fixa, kontrollera, hantera eller hantera konsekvenserna av de dåliga nyheterna. ögon att se. Hjälp personen att bestämma hur han ska hantera nyheterna. Om en person har dött, hur ska vännen eller släktingen klara sig? Om en katt har dött, hur ska dess ägare hedra den? Om någon fick sparken, hur kan han eller hon hitta ett nytt jobb??
Оцените, пожалуйста статью
