Att framgångsrikt presentera ditt varumärke, även kallat `branding`, är extremt viktigt för att ligga före konkurrenterna och skapa kundlojalitet. Det kräver noggrant övervägande av ditt uppdrag, kreativt tänkande och en stark önskan att få kontakt med de människor som i slutändan kommer att göra ditt företag framgångsrikt. Börja med att identifiera vad som är speciellt med ditt företag och varför din produkt eller tjänst är värd någons tid. Därifrån kan du utveckla en logotyp och slogan som förmedlar den unika styrkan i ditt företag, och börja marknadsföra ditt varumärke med vad du än har internt.
Steg
Del 1 av 3: Skapa ett autentiskt utseende och budskap
1. Ställ in uppdraget. Vilka egenskaper, värderingar och erfarenheter erbjuder du dina kunder?? För att få ditt varumärke att verka så autentiskt och effektivt som möjligt måste du måla upp en sann bild av vad ditt företag strävar efter. Men innan du kan göra det är det viktigt att få fram företagets uppdrag tydligt så att du är tydlig med vad som skiljer ditt företag från alla andra. Fundera på följande frågor:
Varför startade du den här verksamheten?
Vilka mål vill du uppnå?
Vilka är de människor du vill hjälpa?
Vad skiljer ditt företag från alla andra företag i din bransch?
2. Bestäm hur du vill bli sedd. Försök att få dina kunder att nästan se ditt företag som en riktig, levande person som de kan lita på. De måste veta att de ska välja din produkt eller tjänst om de konfronteras med dussintals andra produkter eller tjänster i snabbköpet eller i telefonkatalogen. Med ditt uppdrag i åtanke, bestäm vilken look du vill förmedla. Vilken twist ger du till ditt uppdrag?
Kanske vill du att folk ska se din produkt som en biljett till äventyr, ett helt nytt liv eller en andra ungdom. Detta tillvägagångssätt används ofta av lyxmatföretag som säljer produkter som gojibärsjuice eller vetegräsglassar.
Kanske vill du presentera ditt företag som `cutting edge` och coolt. Kunderna kommer att känna sig coola när de ses med dina produkter – som om de tillhör en speciell klubb. Märken som Nespresso och Apple tar detta tillvägagångssätt.
Du kan också välja att ge kunderna ett pålitligt och bra alternativ som aldrig kommer att svika dem. Det här är ett bra tillvägagångssätt om du säljer en produkt som aldrig ska gå sönder, till exempel bildäck, eller vill skapa ett varumärke för din advokatbyrå.
Du kan lita på nostalgi för att bygga ditt varumärke. Människor känner sig kopplade till saker som påminner dem om deras barndom och en bekymmerslös tid.
EXPERTTIPS
Archana Ramamoorthy, MS
Teknisk direktör, WorkdayArchana Ramamoorthy är teknisk chef för Nordamerika på Workday. Hon är en produktninja, förkämpe för säkerhet och försöker diversifiera teknikindustrin. Archana har en kandidatexamen från SRM University och en magisterexamen från Duke University, och har över 8 års erfarenhet av produktledning.
Archana Ramamoorthy, MS Teknisk chef, Workday
Utnyttja möjligheten att bygga din image. Archana Ramamoorthy, chef för produktledning på Workday, sa: "Din online eller digitala närvaro spelar en stor roll i dagens internetintensiva värld. Det är viktigt att bygga och behålla den bild du vill att världen ska ha av dig. När jag först tittade på min närvaro på internet fick jag, efter att ha googlat mitt namn, saker som telefonboken, mitt namn, min adress, gamla bloggar och andra irrelevanta artiklar. Jag var tvungen att målmedvetet ändra min närvaro på nätet genom att skapa innehåll som visade upp mina passioner och det arbete jag gör nu.`
3. Tänk som en kund. Om du köper en produkt, varför köper du den?? Varför föredrar du ett märke framför ett annat?? Se om du kan använda svaret på det för att ta reda på hur ditt varumärke kommer att uppstå. Försök att ta reda på vad folk vill känna och uppleva och se till att ditt varumärke gör det. Vill du att dina kunder ska känna sig kraftfulla och starka? Ansvarig? samvetsgrann? Intelligent? Unik? Ditt varumärke ska framkalla den känslan hos dem genom kopiering, marknadsföring och design. Försök att framkalla dessa känslor inte bara genom språket, utan också genom färger och produkternas design.
Kort sagt, tänk på vem du försöker nå. Vem är din marknad? Vad gillar de att höra eller se från andra märken de gillar?
När folk använder ditt varumärke bör de se bilder, känslor eller en berättelse som stämmer överens med vad de borde uppskatta om ditt företag.
4. Ange varumärkesspråk. Välj en slagord, slogan eller slogan och några nyckelord som du vill associera med ditt varumärke. Orden bör noggrant anpassas till företagets affärsidé och bör vara minnesvärda nog för att de ska kunna förmedla dem och känna igen dem nästa gång. Använd varumärkets språk inte bara i texterna med produkter och i annonser, utan även när du pratar om ditt företag personligen och knyter kontakter.
Försök att hålla din text så strömlinjeformad och enkel som möjligt, eftersom det kommer att göra den mycket mer minnesvärd. Ett bra exempel på detta var sloganen Apple använde på 90- och 2000-talen: "Think Different.". Detta var effektivt på flera nivåer, vilket tillförde intelligens och unikhet till verksamheten, samt gjorde konceptet enkelt att använda i diskussioner och andra varumärkesplattformar. Bara två ord, men genialiskt effektivt varumärke.
All kopia som är relaterad till ditt varumärke, inklusive texten på produktetiketter, på din webbplats och i reklammaterial, ska vara i samklang med tonen du försöker ange. Till exempel, om avsikten är att skapa en pålitlig och underbart gammaldags bild, välj ett lätt formellt språk. Detta kommer att ge kunderna en känsla av att människorna som driver ditt företag är lika pålitliga som deras lärare i fjärde klass.
5. Välj ett designschema. Ditt varumärke behöver ett utseende som matchar tonen i uppdraget och språket som används. Är du modern och elegant? Roligt och färgglatt? Traditionellt och klassiskt? Se till att utseendet matchar när som helst och var som helst (i broschyrerna, på hemsidan, i produkten, på kontoret osv.)
Designa en bra logotyp. Logotypen tjänar till att gravera in varumärket i kundens minne. När folk ser en bock tänker de direkt på Nike, även om det inte finns någon marknadsföring alls. Logotypen måste vara väldesignad (engagera en professionell för detta) och ses regelbundet (så försök att lägga upp den så ofta och framträdande som möjligt).
Välj de färger som representerar ditt varumärke. Dessa färger kommer att användas så ofta som möjligt på reklammaterial för att frammana varumärket. Exempel inkluderar McDonald`s guldgult och rött, Googles rött, gult, grönt och blått eller grönt och vitt.
håll det enkelt. Du vill att ditt varumärke ska vara lätt att känna igen och snabbt komma ihåg. Det bästa sättet du kan göra detta är genom att vara så unik som möjligt men ändå enkel.
Du kan välja att ha ditt visuella varumärke och signaturtrollformerna du använder för ditt företag eller dina erbjudanden registrerade så att ingen annan kan använda dem.
6. Involvera dina anställda i varumärket. Kommunicera vikten av varumärket till anställda, förklara varför och hur du kom fram till den varumärkesidentitet du marknadsför. Du behöver deras stöd om du vill att ditt nya varumärke ska löna sig.
I kundens ögon är allt ditt företag gör kopplat till varumärket. Detta inkluderar även hur dina anställda klär sig och beter sig.
Medarbetarna kommer att ha sina egna idéer om vad ditt företag står för. De kommer också själva att avgöra om uppdragets löften uppfylls. Medarbetarna kan ge dig ovärderliga insikter. Fråga dina anställda om de tror att din produkt kommer att tas emot ordentligt av marknaden. Kasta inte bara deras åsikt till vinden.
Del 2 av 3: Få kundlojalitet
1. Lägg dina pengar där din mun är med en fantastisk produkt. Om dina produktrapporter är positiva men du inte håller det löftet kommer kunderna att leta någon annanstans – och ditt varumärke kommer inte att fångas. Men om ditt företag håller sina varumärkeslöften kommer du att vinna kundernas förtroende. När det händer kommer de att dela de goda erfarenheterna av dina tjänster och produkter med andra, och ditt varumärkes rykte kommer att tala för sig själv på nolltid.
Se till att den association som kunderna har med ditt varumärke är i linje med vad du faktiskt erbjuder. Om du till exempel säger att din margaritasmak är den mest uppfriskande drycken på marknaden, men kunderna fortsätter att klaga på att den inte innehåller tequila, så marknadsför du inte produkten ordentligt. Kanske vore det klokt att byta namn på drycken så att kunderna inte blir besvikna när de provar din produkt.
Det är också viktigt att vara transparent om ditt företags verksamhet. Förtroende är en otroligt viktig del av varumärkeskännedom, eftersom dina kunder måste känna att ditt varumärke är som en gammal vän. Visa kunderna hur du arbetar, var pengarna går och var prioriteringarna ligger. Även om informationen inte alltid är bra bör du alltid måla upp en rättvis bild. Se till att företaget presenteras i bästa möjliga ljus.
2. Gör marknadsundersökningar för att ta reda på vem du tjänar. I vilken ålderskategori faller flest kunder? Vad är demografin för din kundbas? Svaret på dessa frågor kan överraska dig, vilket gör det viktigt att göra marknadsundersökningar. Detta är det enda sättet att ta reda på vem som är intresserad av produkten du erbjuder och hur kunderna reagerar på ditt varumärke.
Överväg att skapa en fokusgrupp för att testa hur din produkt tas emot av människor från olika demografier. Be dem beskriva sin bild av företaget före och efter att ha provat din produkt.
Att rikta in sig på en specifik målgrupp är ofta mer effektivt än att försöka skapa universell dragningskraft. Om du till exempel får reda på att ditt mellanmål oftast äts av tonårspojkar, kan du anpassa varumärkesstrategin för att göra produkten ännu mer attraktiv för denna målgrupp.
3. Gör en konkurrentanalys. Gör undersökningar för att ta reda på vad andra företag erbjuder och avgöra hur ditt företag skiljer sig från de andra. Ditt varumärke bör fokusera på skillnaden – på vad som gör din produkt bättre än alla andra. Det är viktigt att hitta något som skiljer dig från resten, för idag har kunderna så mycket val att de aldrig kommer att veta om din produkt om du inte gör ditt bästa för att få den att sticka ut.
Det kan vara så att ett visst företag redan är marknadsledande inom ett visst segment, men det betyder inte att en lite annan målgrupp inte kommer att vara intresserad av din produkt.
Om du upptäcker att marknaden är mättad med fantastiska produkter kan du överväga att gå i en annan riktning. Du kan välja olika varumärken eller anpassa din produkt.
4. Prata med dina kunder. Det är viktigt att få kontakt med de människor som köper din produkt. På så sätt kan du få feedback om hur ditt företag kan förbättras. Detta ger också kunderna känslan av att de känner till ditt företag och vet vad det står för. Representera företagets kärnvärden i hur du pratar med dina kunder och hur du beter dig. Ge dina kunder utrymme att ge feedback och ställa frågor, ge dem möjlighet att lära sig och i slutändan lita på varumärket.
Svara snabbt på feedbacken du får. Om någon klagar på ditt företag, lyssna på deras berättelse. Försök att rensa luften och lösa problemet.
Välj inte automatiska svar på e-postmeddelanden. Försök att få ditt företag att framstå som så artigt och vänligt som möjligt. Visa kunderna hur entusiastisk du är över din produkt.
Del 3 av 3: Marknadsför ditt varumärke
1. Utveckla en marknadsföringsstrategi. Skapa en plan så att du kan se ditt varumärke på så många ställen som möjligt och så många som möjligt se det. Beroende på vilken produkt eller tjänst du erbjuder kan du överväga att annonsera online, i tidningar, i tidskrifter eller var du än tror att du kan hitta nya kunder.
Tillämpa varumärket, inklusive ditt visuella varumärke och varumärkesbudskap, på allt ditt material – från förpackningen till brevhuvudet och från din webbplats till reklammaterialet. Tveka inte att marknadsföra dina produkter djärvt och visa dem på så många ställen som möjligt. Du vill inte att folk ska missa ditt varumärke.
Annonsera ditt varumärke på oväntade platser. Radioreklam, företagskläder och gratisprodukter med din logotyp på (som näsdukar eller pennor) är alla ganska billiga sätt att marknadsföra ditt varumärke.
Se om du kan få publicitet i en lokal tidning, på en regional tv-kanal eller på en blogg som kan recensera din produkt eller tjänst.
2. Se till att du är aktiv på sociala medier. Idag är användningen av sociala medier ett av de bästa sätten att bygga ett varumärke. Skapa sociala mediekonton och uppdatera dem regelbundet med foton, erbjudanden och annan information om ditt företag. Försök hitta saker som är relevanta och som tilltalar kunderna. Se också till att kunderna har möjlighet att kontakta dig.
Lägg till exempel upp en bild på en vacker semesterort om du driver en resebyrå. Skriv ett meddelande som: `Räknar du redan ner till sommarlovet? Vart vill du åka i år?`
Spamma inte. Försök inte påtvinga ditt varumärke på ett irriterande sätt. Lägg inte upp innehåll utan sammanhang. Rikta inte din sociala mediestrategi mot personer som inte är intresserade av den. Var äkta och snäll. Svara på kunders frågor och önskemål. Undvik att framstå som en metaforiskt skum begagnadbilsförsäljare.
EXPERTTIPS
Ramin Ahmaric
VD och medgrundare av FINESSE US Inc.Ramin Ahmari är VD och grundare av FINESSE, ett konsultföretag specialiserat på att påverka sociala medier. Innan han startade FINESSE arbetade han med influencers för att skapa tillväxt och attrahera sponsorer. Han har också samarbetat med välkända varumärken för att implementera påverkans- och marknadsföringsstrategier, utnyttja sin kunskap om datavetenskap och artificiell intelligens på social data.
Ramin Ahmaric VD och medgrundare av FINESSE US Inc.
Kommunicera med din publik. Ramin Ahmari, medgrundare och general manager för FINESSE: "Om du kan utöka din närvaro på sociala medier dagligen, går det bra. Var inte rädd för att tilltala din publik och säga något i stil med "Vad vill du att vi ska lägga upp?
3. Se till att du har en bra hemsida. Vi lever i internets och sociala mediers tid. En bra hemsida är därför central för ett bra varumärke. Det går bra att marknadsföra ditt företag främst i fysiska och traditionella medier, men om du inte har en webbplats kommer du att bli stämplad som gammaldags och otillgänglig. Anlita en professionell eller använd en så kallad `mall` för att bygga din egen webbplats. Åtminstone bör din webbplats tydliggöra vad varumärket handlar om, var kontoret finns, vilka tider du har öppet och hur du kontaktar dig.
Se din webbplats som en möjlighet att berätta din historia. Människor har lättare att förstå saker som passar in i en berättelse, och de kommer att identifiera sig med saker som får dem att känna att de är en del av den berättelsen. Om du vill växa ditt varumärke måste du erbjuda dina kunder en historia de kan vara en del av. Publicera berättelsen på sidan "Om oss" på din webbplats, eller sprid ordet genom ditt reklammaterial.
På 1980- och 1990-talen skildrade Microsoft att de hade dragit ut allt för att bli det mest innovativa och effektiva företaget i sin bransch. Företagsamma människor som skulle vilja se sitt liv på samma sätt skulle kunna hålla med om detta. Dessa människor fick känslan av att vara en del av den storheten genom att köpa Microsoft-produkter.
4. Var delaktig i samhället. En personlig närvaro kan hjälpa till att bygga förtroende och marknadsföra varumärket. Organisera evenemang, delta i evenemang som anordnas av andra, anmäl dig som volontär och ge tillbaka till samhället. På så sätt kan kunder och potentiella kunder se vad ditt varumärke står för.
På grannfester, mässor och liknande evenemang kan företag sätta upp en monter för att dela ut information. Dra fördel av detta och skapa kontakter med människorna i ditt samhälle – alla är potentiella kunder.
Ge tillbaka till samhället genom donationer och sponsring. Detta kan också öka din varumärkesmedvetenhet. Sponsra till exempel ett fotbollslag eller en balettgrupp för att göra ditt varumärke känt.
Tips
Förnya, utveckla, odla, delta, växa och flytta med tiden.
Välj en förebild. Tro inte att du kopierar någon med detta; det handlar om att använda någon som exempel. Om du gör sportkläder, välj Nike eller Adidas som förebild. De företagen har gjort ett jättebra jobb, både reklammässigt och mediepolitiskt. Så ta inspiration från det.
Joui Turandot. Varumärkesrådgivare. Intervju med expert. 4 juni 2020.
Joui Turandot. Varumärkesrådgivare. Intervju med expert. 4 juni 2020.
Instrucțiuni gratuite pas cu pas
