Hur man svarar när dina ursäkter inte accepteras

Steg

Om du nyligen har bråkat eller kränkt någon på något sätt kan det vara svårt att be om ursäkt. Vad som kan vara ännu svårare är när den andra personen inte är öppen för din ursäkt. Oavsett om du levererade det perfekta "Jag är ledsen" eller om det bara behöver lite mer arbete, kan du arbeta med hur du svarar när din ursäkt inte accepteras genom att hålla dig lugn, be om ursäkt en andra gång och sedan släppa den.

Steg

Metod 1 av 3: Håll dig lugn och ödmjuk

Bild med titeln Reagera när din ursäkt inte är

1.Håll ditt ansiktsuttryck neutralt, men uppriktigt. När du ber om ursäkt är du förmodligen väldigt ärlig och ödmjuk. När den ursäkten inte accepteras kan det göra dig arg, göra ditt ansikte spänt eller kanske till och med rött. Försök att hålla dig så lugn som möjligt. Även om det är okej att gråta eller uttrycka din sorg, tigga, vädja eller skrik inte. Var ärlig om dina känslor, men låt inte din ursäkt överväldigas av negativa känsloutbrott.

Säg att din chef himlar med ögonen medan du ber om ursäkt för att du missat en deadline. Istället för att rynka pannan eller himla med ögonen, undvik överdrivna ansiktsuttryck och fortsätt med din uppriktiga ursäkt.
Innan du ber om ursäkt, öva på några lugnande tekniker så att du kan varva ner. Överväg att boka i förväg att meditera eller be en kort bön.

2.Ta ett djupt andetag. Om din ursäkt avvisas, andas in djupt genom näsan och andas ut långsamt genom munnen. Gör detta tills du känner dig lugn och redo att antingen öppna diskussionen igen eller gå därifrån.

Till exempel, om en vän vägrar din ursäkt, kan du träna på att ta ett djupt andetag så att du inte reagerar negativt på honom. Du behöver inte andas hårt, för det kan uppfattas som aggressivt. Gör din andning långsam och stadig.

3. Undvik försvaret. Även om dina känslor förmodligen är sårade, är det bäst att undvika en attackerande hållning. Förolämpa inte den andra personen eftersom din ursäkt inte accepteras - detta kommer bara att göra saken värre. Om du inte kan komma på något positivt att säga, säg bara "okej" och gå därifrån.

Undvik att kommentera som "Ja, jag brydde mig inte om du accepterade min ursäkt ändå" eller "Du var aldrig en bra vän för mig.".Nu är det inte läge att bråka. Försök att acceptera den andra personens reaktion, även om det inte är den reaktion du vill höra.

4.Analysera möjliga lösningar. Vid det här laget kanske en ursäkt inte är det bästa sättet att lösa ett problem. Fundera på om det finns några lösningar som du kan tillämpa. Du kan till och med försöka fråga om det finns något du kan göra för att åtgärda situationen. Visa att du tar ansvar för dina handlingar genom att tänka på sätt att rätta till ditt misstag, utöver eller i stället för en ursäkt.

Till exempel: om du av misstag slår någons glass ur handen och "Förlåt" säger att detta kanske inte accepteras. Men köper du en ny glass till personen kan saken lösas snabbt.

5.Sätt dig själv i den andres skor. Innan du reagerar negativt på avvisandet av din ursäkt, ta en stund att titta på saker ur någon annans perspektiv. Kanske har vägran inget med dig att göra och det handlar mer om att den andra personen bara har en dålig dag. Tänk på observationer du har fått från dem den dagen som kan tyda på att det finns andra faktorer som spelar in.

Kanske har du av misstag gjort ett misstag i ett projekt och din kollega är arg. Men om din chef slog ut honom tidigare under dagen kan det vara orsaken till hans dåliga humör.

Kom ihåg att ibland har den andra personen haft dåliga erfarenheter tidigare som skadat honom eller henne. Det kan vara en faktor till varför de inte accepterar din ursäkt, även om det du har gjort verkar obetydligt för dig.

Kontakta personen igen vid ett senare tillfälle, när de är på bättre humör. Det kan finnas hur många anledningar som helst till att personen inte vill acceptera din ursäkt. Försök att inte ta det personligt och återkomma senare när saker har svalnat.

6. Ta en paus. Ibland måste en ursäkt komma i rätt tid för att bli väl mottagen. Nu kan det vara en dålig tid för er två. Låt oss veta att du tar lite avstånd från situationen, men att du skulle vilja prata om det snart.

säga något i stil med "Hej, varför tar vi inte båda en stund och träffas igen senare? Jag skulle gärna prata mer, men jag vill bara rensa huvudet."

Metod 2 av 3: Be om ursäkt igen

1. Sammanfatta vad du har gjort. När du närmar dig personen igen för att ge en andra ursäkt, börja med att sammanfatta exakt vad du gjorde fel. Detta kommer att säkerställa att ni båda är på samma våglängd och kan hjälpa till att rensa luften helt.

Säg något som "Gert, jag är ledsen att jag skrek på dig igår. Jag var arg, men det är ingen ursäkt. Jag skulle aldrig ha höjt min röst mot dig; Jag gick helt ur min liga.`

2.Fråga om det är fler saker. När du har bett om ursäkt, se till att det inte finns något annat du har gjort som behöver diskuteras. Din uppfattning om problemet kan vara helt annorlunda än den andras. Till exempel kan du tro att någon är arg för att du skrek, men kanske i verkligheten är den andra arg för att du sedan gick därifrån utan att den andra personen hade en chans att svara.

Säg något i stil med: "Var det något annat jag gjorde som störde dig? I så fall vill jag att vi pratar om det."

3. Lyssna på den andre. När du har pratat, ge den andra personen tid att svara. Lyssna verkligen; avbryt inte personen eller planera dina svar i ditt huvud medan de pratar. Försök att sammanfatta vad som sägs till dig så att den andre vet att du har lyssnat.

Till exempel kan du säga: "Det var uppenbarligen väldigt irriterande att jag avbröt dig vid det senaste mötet eftersom jag förmedlade dig genom det. Jag är ledsen för det och jag vill att du ska veta att jag uppskattar alla dina bidrag till vårt team.`

4.Ta ansvar för det du har gjort. Säg aldrig saker som "Jag är ledsen att jag skrek, men du gjorde mig arg.` Ber om ursäkt och lämna det där, utan undantag eller friskrivningar. En halv ursäkt är ingen ursäkt alls. Var också öppen, ärlig och uppriktig och planera inte dina ord i förväg, utan gör lite självreflektion innan så att du är redo.

5.Diskutera dina egna bekymmer. När ni båda har diskuterat din miss i detalj, ta dig tid att diskutera eventuella problem du kan ha haft med den andra personen.Hitta inte på problem eller ta inte upp något som har lösts i det förflutna för att du ska må bättre - lägg bara verkliga problem på bordet för att diskutera. Försök inte att skylla på eller attackera den andra personen. Förklara bara ditt perspektiv.

Du kan säga något i stil med: "Jag är verkligen ledsen för det jag sa till dig Ben. Men ibland försöker du överträffa mig. Eller så skryter du om hur mycket pengar du har när du vet att jag går igenom en tuff tid -- det får mig att känna att du försöker göra mig avundsjuk."

Användande "jag"-uttalanden för att beskriva hur du känner. Till exempel: "Jag känner att jag ibland inte hörs", är mindre stridbar än, "du lyssnar aldrig på mig".

Metod 3 från 3: Släppa taget

1. Gör en plan för att förhindra framtida smärta. Efter en öppen diskussion, tillsammans eller separat, gör en plan för att undvika dessa problem. Om du till exempel är arg på någon som avbröt dig under ett möte, försök att ha mer tålamod och lyssna bättre.

2.Ge det andra rummet. Personen som du gjort fel kan behöva lite tid att tänka på vad som hände och ursäkten. Ge honom eller henne den tiden. Fortsätt inte att ringa om personen inte svarar på din ursäkt – kom ihåg att du redan har gett den. Du kan kolla med några dagars mellanrum om du inte hört från personen ännu, men undvik att alltid kontakta först efter några veckor.

Säg något i stil med: "Jag vet att du fortfarande är arg på mig. Jag vill bara att du ska veta att när du är redo att prata är jag villig att lyssna, och återigen ber jag om ursäkt."

3.Gör inte konsultation omöjlig. Prata inte negativt om personen och skvallra inte, speciellt om din arbetskamrat"s är. Var varm när du ser den andra personen och hälsa honom eller henne med en "Hej" och ett leende. Även om ni två inte behöver vara vänner, vet du aldrig om du kommer att behöva personen i framtiden, så lägg inte till fler problem till den ömsesidiga dynamiken.

4.Fortsätta. I slutändan är vissa människor helt enkelt inte villiga att förlåta, och de har den rätten. Dröja inte om saken, särskilt om du har gjort vad du kunnat för att göra det rätt. Försök att undvika att göra samma misstag i framtiden och försök bygga starka vänskaper och arbetsrelationer med andra.