Skriv en resultatrapport

Behöver du skriva en resultatrapport? Många befattningar kräver detta, och ofta är det självbedömningar där du ombeds att rapportera om vad du har gjort under året. Du kanske har fått i uppdrag att skriva en rapport om ett möte istället. Kunskap om hur man korrekt skriver en sådan rapport kan göra stor skillnad om man upplevs som framgångsrik eller inte.

Steg

Del 1 av 3: Formatera resultatrapporten

Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 1
1. Börja med ett sammanfattande stycke. högst upp på Utvärdering sammanfatta översikten. Meddela läsarna om övergripande prestanda.
  • Kanske skriver du en resultatrapport för en ideell organisation. Du kan sammanfatta framgångar som att organisera framgångsrika evenemang för intressenter, få branschens erkännande och utöka en kundbas.
  • Du behöver inte proppa sammanfattningen med detaljer. Här sammanfattar du huvudpunkterna. Du ger en överblick. Försök att inte göra rapporten för lång. Två sidor är en bra tumregel, om inte arbetsgivaren har ett specifikt önskemål. Be din arbetsgivare se om det finns ett rekommenderat format.
Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 2
2. Ange detaljer för att stödja varje punkt i sammanfattningen. Nu behöver du motivera huvudpunkterna i sammanfattningen i början, med detaljer längre ner i rapporten.
  • Använd ett textschema. Organisera olika områden i sina egna stycken och använd underpunkter under varje rubrik. Till exempel kanske ett av dina stycken heter "Organiserade evenemang".
  • Under en sådan rubrik kan du lägga upp (antingen punktlista eller bokstäver) en kort sammanfattning av varje händelse, dess syfte och hur det hjälpte gruppens uppdrag. Var specifik här.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 3
    3. Använd en professionell layout. Blanda inte ihop rapporten. Du vill att rapporten ska se välorganiserad ut, i ett professionellt typsnitt och på snyggt papper.
  • Skapa en titel och centrera den högst upp på sidan. Använd underrubriker i fetstil för att organisera information.
  • Ange grundläggande information högst upp i rapporten. Presentera de uppgifter som utvärderingen avser samt namn och titel på den som utarbetat den.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 4
    4. För en logg för hela den aktuella perioden. Det blir mycket lättare om du håller koll på framstegen när det händer.
  • Håll en journal eller mapp för att spåra prestanda under utvärderingsperioden. Detta kommer att göra ditt liv mycket enklare när det är dags att skriva rapporten.
  • Om du inte gör detta kan du glömma viktiga prestationer som hände i början av perioden.
  • Del 2 av 3: Skapa meningsfullt innehåll

    Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 5
    1. Påminn folk om dina prestationsmål och förväntningar. Du måste påminna folk om vad målen var i början av utvärderingsperioden. Vilka var målen? Vad är förväntningarna på uppgiften? Om du inte vet, be din arbetsgivare att tillhandahålla det.
    • Förklara sedan hur de uppnåddes genom att visa faktiska siffror. Poängen är att jämföra vad dina aktiviteter eller resultat var med de ursprungliga projekten.
    • Till exempel: om du har samlat in mer pengar än förväntat, kommer detta att visa sig positivt för investerare eller överordnade. Men om du inte anger ett riktmärke är det svårare att bedöma om och i vilken utsträckning det har varit en framgång.
    Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 6
    2. Ge bilder. Inkludera några grafer eller diagram om du tror att de kommer att hjälpa läsaren att bedöma de uppgifter du presenterar.
  • Kom ihåg att vissa läsare bara skummar rapporten eftersom de sannolikt är upptagna. Visuella hjälpmedel kan därför ofta få fram din poäng mer effektivt.
  • Överväldig dock inte läsaren med för många grafer. Välj ett eller två diagram som markerar nyckelpunkter.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 7
    3. Fokus på BIL. Denna teknik hjälper dig att dokumentera dina prestationer. Det står för Challenge, Action och Results. Detta hjälper dig att organisera dina prestationer.
  • Se utmaningen med uppdraget. Beskriv sedan åtgärden du vidtog för att lösa problemet och dokumentera sedan dina resultat. Låt oss till exempel säga att du är chef på en restaurang. Du kan skriva: Utmaning -- Raderna blev för långa vid middagstid, vilket ökade kundklagomålen med 10 procent. Åtgärd – Utplacerade en servitris en timme tidigare för att öka antalet anställda under hektiska timmar. Resultat -- Kundklagomål om långa väntetider sjönk till två, en minskning med 80 procent.
  • Huvudpoängen är att vara specifik här. Övergripande prestationer som "Jag är en lagspelare" är inte så vettigt eftersom vem som helst kan säga den typen av saker. Nyckeln är att koppla resultat till kärnfrågor och visa framgång genom data och specifikationer.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 8
    4. Ange din metodik. Om ditt program innebar någon form av datainsamling är det en bra idé att kortfattat förklara den metod du använde.
  • Låt läsarna veta anledningen till den valda forskningsmetoden. Förklara fördelarna och resultaten av undersökningen. Varför var detta en trovärdig metod? Använd till exempel restaurangscenariot och förklara varför det är vettigt att använda klagomål som metod.
  • Förklara vad forskningsdatan betyder och vad du försökte uppnå med forskningen.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 9
    5. fokusera på digprestanda. För att finjustera de prestationer du vill presentera, tänk på vad du är mest stolt över under den perioden. Kanske var det din lugnande effekt på berörda besökare. Kanske var det att coacha andra. Släng inte för många detaljer inför läsarna.
  • En annan metod du kan använda för att göra detta är STAR-metoden. Denna metod består av att kortfattat beskriva en situation och uppgift, den åtgärd du vidtog för att uppnå den och de resultat du uppnådde. Precis som med CAR-metoden är syftet här att koppla problem till resultat, och förklara hur du uppnådde dem.
  • Fokusera på frågor som svårighet, unikhet, första gången, hög synlighet, att hålla deadlines, innovation och omfattningen och effekten av ditt arbete.
  • Ett exempel på detta är att förklara att när du började som kontorschef var den årliga personalomsättningen 35 procent. Du genomförde en medarbetarnöjdhetsundersökning, etablerade medarbetarmentorskap och startade ett veckovis personalmöte. Som ett resultat har personalomsättningen sjunkit till 15 procent. Som det här exemplet visar, behöver inte prestanda vara för ordrik, så länge de ger rätt parningar.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 10
    6. Förklara ditt värde. Säg inte bara vad dina resultat är, utan förklara också varför dessa prestationer är av värde för organisationen.
  • Låt oss till exempel säga att du började hålla personalmöten. Och då? Vilket värde har det skapat för organisationen?? Tänk igenom det noga. Om det inte finns något konkret värde kan du behöva betona något annat.
  • Om personalmöten har hjälpt till att höja de anställdas moral, vilket framgår av ett minskat antal sjukdagar (som sparat arbetsgivaren pengar), så har du visat ditt värde.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 11
    7. Korrekturläs rapporten innan du skickar in. Du motverkar syftet med en färdigställanderapport om du lämnar in något osammanhängande som är oprofessionellt.
  • Korrekturläs rapporten för grammatik, skiljetecken och stavfel. Lämna rapporten över natten och läs den igen nästa morgon. Skriv inte rapporten i sista minuten.
  • Skriv ut en papperskopia och kontrollera om det finns fel under korrekturläsning. Ibland blir en persons ögon så fästa vid datorskärmen att uppenbara misstag inte längre uppmärksammas.
  • Del 3 av 3: Använda effektivt språk

    Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 12
    1. Namnge negativa saker på ett positivt sätt. Om det är något där du inte har levt upp till förväntningarna är det bättre att inte undvika det. Gör det inte till rapportens centrala fokus, utan fokusera på det.
    • Behandla de områden där du inte gjorde det så bra med ett positivt språk. Till exempel, fokusera på de konkreta steg du tar för att ta itu med problemet, istället för att fokusera på skuld eller ursäkter.
    • Skyll inte på andra i en resultatrapport. Håll fokus på det du har gjort. Fortsätt vara positiv. Fokusera på de saker du eller din grupp har gjort bra. Bestäm områdena att betona.
    Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 13
    2. Använd siffror och statistik. Om du kan vara mycket specifik kommer dina svar att verka mer trovärdiga. Om möjligt, motivera det du säger med något mätbart.
  • Allmänna superlativ som "utmärkt" eller "pålitlig" är inte särskilt meningsfulla. Att berätta för någon att du haft ett "utmärkt år" är något vem som helst kan säga.
  • Tänk på följande fras: Säg det inte, visa det. Istället för att berätta för folk att du har haft ett bra år, visa dem vad du har åstadkommit genom detaljer och data. Istället för att säga att du är bra på kundrelationer, citera resultaten av kundnöjdhetsundersökningar, brev du har fått och en minskning av kundklagomål.
  • Användningssiffror. Att säga att man har lett ett stort antal anställda betyder inte så mycket om det inte framgår hur stort det antalet var. Använd siffror för att uttrycka storleken på en budget och beskriva uppgifternas omfattning.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 14
    3. Berätta alltid sanningen. Överdriv inte. Ljug inte. Om du fastnar för att ljuga kan du hamna i stora problem.
  • Det andra problemet med att ljuga, även genom en uppenbar utelämnande, är att du kommer att känna dig osäker och oförmögen att förbättra dig själv.
  • Visa hellre en ärlig bedömning av utvärderingsperioden, med både svagheter och positiva sidor. Ta itu med svagheterna. Hitta bara ett positivt sätt att göra det på.
  • Bild med titeln Skriv en resultatrapport Steg 15
    4. Ge andra det erkännande de förtjänar. Många affärs- och tekniska skrivkurser rekommenderar att du inte använder pronomenet "jag". Du kan göra detta i vissa fall i en resultatrapport.
  • Du kan till exempel säga "Jag anställde 100 personer". Glöm dock inte de andra som bidrog till framgångarna. Rådfråga teamet (om tillämpligt).
  • Du får extrapoäng om du inte framstår som arrogant. Variera meningsstrukturen så att varje mening inte börjar med ordet `jag`.
  • Tips

    • Anta aldrig en arg ton i en prestationsrapport. Det lönar sig nästan alltid att vara positiv.
    • Använd professionellt, formellt språk.

    Оцените, пожалуйста статью