Förbered en förändringsplan

Det finns två typer av förändringsplaner. Den ena handlar om vilken inverkan en förändring har på en organisation och utjämning av övergången. Den andra gör ändringar i ett projekt och producerar ett tydligt register över de justeringar eller ändringar som görs i produkten på projektnivå. Båda planerna syftar till att tydligt kommunicera vad som behöver göras korrekt och korrekt.

Steg

Metod 1 av 2: Skapa en plan för att hantera organisationsförändringar

Bild med titeln Skriv en förändringsplan Steg 1
1. Visa skälen till förändringen. Lista faktorer som ledde till beslutet att förändra, såsom prestandaluckor, ny teknik eller en förändring i organisationens uppdrag.
  • Ett möjligt tillvägagångssätt är att beskriva organisationens nuvarande situation och den framtida situation som denna plan syftar till att uppnå.
Bild med titeln Skriv en förändringsplan Steg 2
2. Bestäm vilken förändring som behöver göras och dess storlek. Beskriv kortfattat förändringsplanens förväntade karaktär. Specificera om detta får konsekvenser för arbetsbeskrivningarna, rutinerna, policyn och/eller den strukturella organisationen. Lista de avdelningar, arbetsgrupper, system eller andra delar som kommer att genomgå förändringar.
Bild med titeln Skriv en förändringsplan Steg 3
3. Skapa en överblick över intressentstöd. Lista alla intressenter som berörs av planen, såsom till exempel högre ledning, projektledare, projektsponsorer, slutanvändare och/eller anställda. Skriv till varje grupp om intressenten stödjer förändringen.
  • Du kan visa en graf för att kommunicera dessa data kort och tydligt. Du kan dela upp graferna i "medvetenhet", "nivå av stöd" och "inflytande" för varje intressent, baserat på ett högt/medelhögt/lågt betyg.
  • Om möjligt kan du ha en-till-en-samtal för att rekrytera stöd.
  • Bild med titeln Skriv en förändringsplan Steg 4
    4. Sätt ihop ett förändringsledningsteam. Detta team är ansvarigt för att kommunicera bra med alla intressenter, lista problem och se till att förändringsprocessen löper så smidigt som möjligt. Välj för detta personer som åtnjuter hög trovärdighet i företaget och har god kommunikationsförmåga.
  • I detta team ingår en initiativtagare till förändringsprocessen från högsta chefsnivå. Betona att det handlar om ett riktigt aktivt arbete för att driva förändringen och inte bara att godkänna planen.
  • Bild med titeln Skriv en förändringsplan Steg 5
    5. Utveckla ett förhållningssätt till ledarskap inom organisationen. Det är av yttersta vikt att få stöd från ledare i organisationen för att förändringen ska lyckas. Låt varje senior personal ge feedback på förändringen och arbeta med varje person för att ta en aktiv roll i att främja förändringen.
    Bild med titeln Skriv en förändringshanteringsplan Steg 6
    6. Utveckla en plan för varje intressent. Bedöm risker och problem för varje intressent, inklusive de som stödjer förändring. Ge förändringsledningsgruppen uppgiften att lösa dessa problem.
    Bild med titeln Skriv en förändringsplan Steg 7
    7. Gör upp en kommunikationsplan. Kommunikation är den viktigaste delen av förändringsplanen. Kommunicera regelbundet med alla vars arbete berörs av förändringarna. Betona anledningarna till att göra ändringarna och fördelarna med dem.
  • Intressenter bör ges möjlighet till personlig tvåvägskommunikation. Privata möten är mycket viktiga.
  • Kommunikation bör komma från den ledande initiativtagaren till förändringarna, från varje anställds närmaste chef och från ytterligare talespersoner som intressenten litar på. All kommunikation måste förmedla ett konsekvent budskap.
  • Bild med titeln Skriv en förändringshanteringsplan Steg 8
    8. Ta reda på var motståndet kommer ifrån. Förändring leder alltid till motstånd. Detta händer på individnivå, så prata med intressenter personligen för att ta reda på vad som orsakar detta. Spåra klagomål så att förändringsledningsgruppen kan lösa dem. Dessa inkluderar särskilt:
  • man har ingen motivation att förändra eller ingen känsla av brådska
  • man förstår inte den större bilden eller varför förändringarna är nödvändiga
  • det saknas delaktighet i processen
  • man är osäker på sitt jobb, framtida befattning eller krav och kompetens
  • ledningens underlåtenhet att uppfylla förväntningarna på implementering av eller kommunikation av förändringarna
  • Bild med titeln Skriv en förändringsplan Steg 9
    9. Ta itu med blockeringar. Många klagomål kan hanteras genom att kommunicera mer intensivt eller genom att ändra kommunikationsstrategin så att specifika problem diskuteras. Andra klagomål kräver olika tillvägagångssätt som kan integreras i din plan eller tilldelas förändringsledningsgruppen för att utföra. Fundera på vilket av dessa tillvägagångssätt som passar situationen i din organisation:
  • För ändringar i arbetsbeskrivningar eller rutiner, prioritera personalutbildning.
  • Om du förutser en stressig eller lågmotiverad övergång, arrangera ett evenemang eller ge personalförmåner.
  • Om intressenter inte är motiverade att förändra, ge incitament.
  • Om intressenter känner sig utestängda, arrangera ett möte för att samla in feedback och fundera över vilka förändringar du kan göra i planen.
  • Metod 2 av 2: Hitta förändringar i ett projekt

    Bild med titeln Skriv en förändringsplan Steg 10
    1. Bestäm förändringshanteringsfunktionerna. Lista de funktioner som kommer att tilldelas för detta projekt. Beskriv ansvar och kompetens för varje position. Du måste tillhandahålla minst en projektledare för att implementera förändringen på en daglig basis, och en projektsponsor för att övervaka övergripande framsteg och fatta beslut om förändringshantering på hög nivå.
    • För stora projekt i en stor organisation kan man dela upp rollen som projektledare på flera personer som var och en har specifik kompetens.
    Bild med titeln Skriv en förändringshanteringsplan Steg 11
    2. Fundera på att inrätta en förändringskontrollkommitté. Programvaruprojekt har i allmänhet en förändringskontrollkommitté bestående av representanter från varje intressentgrupp. Denna kommitté godkänner ändringsförfrågningar i stället för projektledaren och kommunicerar besluten till intressenterna. Detta tillvägagångssätt fungerar bra för projekt som involverar olika intressenter och projekt vars omfattning och mål behöver omvärderas.
    Bild med titeln Skriv en förändringshanteringsplan Steg 12
    3. Upprätta ett förfarande för att utfärda ändringsförfrågningar. När någon i projektgruppen har hittat ett sätt att gå vidare, hur förvandlar du denna idé till verklighet? Beskriv i denna plan den procedur som godkänts av teamet. Här är ett exempel:
  • En gruppmedlem fyller i ett formulär för att begära en ändring och skickar det till projektledaren.
  • Projektledaren skriver in formuläret i ändringsförfrågningsloggen och uppdaterar denna logg allt eftersom förfrågningarna exekveras eller avvisas.
  • Chefen ger teammedlemmarna i uppdrag att utarbeta en mer detaljerad plan och uppskatta den insats som krävs.
  • Projektledaren skickar planen till projektsponsorn för godkännande eller avslag.
  • Förändringen håller på att genomföras. Intressenter informeras regelbundet om framstegen.
  • Bild med titeln Skriv en förändringshanteringsplan Steg 13
    4. Skapa ett formulär för att begära en ändring. Följande information måste inkluderas med varje begäran och läggas till i loggen:
  • datum för ändring av begäran
  • nummer på ändringsförfrågan, som ges av projektledaren
  • titel och beskrivning
  • insändarens namn, e-post och telefonnummer
  • prioritet (hög, medel eller låg). Brådskande förändringshanteringsplaner har olika deadlines.
  • produktnummer och version (för programvaruprojekt)
  • Bild med titeln Skriv en förändringshanteringsplan Steg 14
    5. Lägg till ytterligare information i ändringsloggen. Denna logg ska också registrera besluten och deras utförande. Utöver de uppgifter som kommer från ändringsformuläret ska du lämna utrymme för följande information:
  • godkännande eller avslag
  • underskrift av den som godkänner eller avslår ansökan
  • tidsfrist för att genomföra ändringen
  • datum för upphörande av ändringen
  • Bild med titeln Skriv en förändringshanteringsplan Steg 15
    6. Håll koll på stora beslut. Utöver ändringsloggen som håller reda på dagliga förändringar kan du även föra register över alla större beslut som fattas. Denna rapport gör det lättare att hitta långsiktiga projekt eller projekt som genomgår förändringar i sin ledning. Denna rapport kan också tjäna som underlag för kommunikation med kunder eller ledning. För varje förändring av tidsram, projektstorlek eller projektkrav, prioritetsnivåer eller strategi, håll reda på följande information:
  • vem som fattade beslutet
  • när beslutet fattades
  • en sammanfattning av skälen bakom beslutet och förfarandet för att genomföra detta beslut. Lägg till dokument relaterade till denna procedur.
  • Tips

    • Bygg förtroende och lojalitet med både din personal och kunder. Människor känner sig ofta obekväma med förändringar. Genom att skicka meddelandet att du sätter dina anställdas intressen främst får du deras stöd.

    Оцените, пожалуйста статью