Hantera människor som klagar ofta

Steg
Tips

Att hantera människor som ofta klagar kan vara svårt. Det är irriterande och kan till och med vara mentalt och känslomässigt påfrestande. Kanske har du en vän eller släkting som alltid klagar. Eller så kan det vara någon du jobbar med som gör din dag negativ. Den som klagar, det finns åtgärder du kan vidta för att hantera situationen på ett konstruktivt sätt.

Steg

Metod 1 av 3: Hantera klagande vänner och familj

1. Ändra ämnet. Det kan vara utmattande att behöva lyssna på klagomål. Det kan också göra samtalet socialt besvärligt. Nästa gång en vän börjar klaga, flytta fokus.

Kanske klagar din moster över din farbrors fulla arbetsschema. Säg sedan något i stil med "Jag förstår att du själv är upptagen.". Berätta om din nya bokklubb!
När du byter inriktning på samtalet visar du att du vill prata om något annat. Se till att ändra ämnet till något mer neutralt.
Undvik potentiellt negativa ämnen. Till exempel, om du har en vän som ständigt klagar på sitt arbete, ta inte upp det ämnet. Prata istället om en bok som ni båda läst nyligen.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 2

2. Sätta gränser. Kanske använder dina vänner dig hela tiden som bollplank. Om folk regelbundet klagar på dig betyder det att de ser dig som någon du kan lita på. Men det kan också vara känslomässigt utmattande för dig.

Låt dina vänner veta att sätta gränser. Säg något som "Sara, jag finns alltid här för dig. Men ibland gillar jag att prata om mitt eget liv när jag är med dig.`

Kanske har din flickvän problem som gör dig obekväm. Var inte rädd för att klargöra det.

Till exempel kanske din flickvän regelbundet klagar över sitt nedslående sexliv. Säg sedan något i stil med, "Suzanne, skulle du ha något emot om vi byter ämne?"? Personliga detaljer som denna gör att jag känner mig obekväm.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 3

3. Främja användningen av "jag"-uttalanden. Det är viktigt att förklara för dina vänner och familj att det är en börda för dig när de klagar hela tiden. Du kan använda "jag"-uttalanden för att uttrycka dina känslor och du kan också be personen som klagar att omformulera sina känslor med "jag"-uttalanden.

Ett "jag"-uttalande fokuserar på känslorna eller idéerna hos personen som talar, snarare än den som lyssnar. Att främja "jag"-uttalanden i dina konversationer med andra kan hjälpa dig att känna dig mindre stressad av de klagomål du hör.

Om du bor med någon som klagar hela tiden kan du känna att han eller hon skyller på dig för allt som är fel i huset. Istället för att säga "Jag är trött på att höra dig klaga", säg något i stil med: "Jag känner att jag får skulden för allt som är fel i huset.`

Du kan också överväga att säga något i stil med: "Att alltid lyssna på det negativa är väldigt frustrerande för mig" istället för "Du är en så hemsk klagare."!`

Du kan också be andra att omformulera sina klagomål med hjälp av "jag"-uttalanden. Be till exempel din syster att säga "Jag tycker att våra semesterträffar är väldigt stressiga" istället för "Jul hemma hos dig är hemsk."!

Försök själv använda "jag"-påståenden när du kommunicerar med någon som klagar mycket. Detta hjälper dig att visa hur användbara jag-uttalanden kan vara.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 4

4. Umgås med en äldre person som klagar mycket. Äldre kan klaga mycket. Dina familjesammankomster kan bli lidande om någon av de äldre släktingarna ständigt klagar. Det finns sätt att hantera sådana specifika situationer.

Ta en stund att lyssna på den andre. Äldre människor är ofta ensamma och vill bara att någon ska prata med dem. Byt ämne till något glatt och njut av en pratstund.

Erbjuda att hjälpa. Många äldre människor klarar inte av livets dagliga utmaningar.

Om din mormor klagar på trafiken, ge en lösning. Berätta för henne att du vill hämta lite matvaror åt henne så att hon inte behöver spendera så mycket tid i bilen.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 5

5. Lär dig hur du hanterar ett klagande barn. Om du har barn har du förmodligen hört fler klagomål än du någonsin trodde var möjligt. Särskilt (unga) tonåringar klagar ofta mycket. Du kan välja hur du svarar på ett barns klagomål.

Försök att brainstorma. Om din tonåring klagar över tristess, be honom att lista några saker han skulle vilja göra. Detta kommer att hjälpa honom att hitta sina egna lösningar.

Ha tålamod. Kom ihåg att barn går igenom många förändringar.

Ofta är ett barns klagomål baserade på rädsla eller till och med trötthet. Se till att du hittar orsaken till problemet.

Var inte dömande. Försök att inte kritisera ditt barn för att han klagar. Till exempel, om ditt barn klagar på att middagen är "smutsig", säg något i stil med "Jag är ledsen att du känner så här.". Om ditt barns klagomål inte får mycket uppmärksamhet, är det mer sannolikt att han eller hon har positiva saker att säga.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 6

6. Tillbringa tid i grupper. Om du är i en social situation kan det vara svårt att lyssna på någon som klagar hela tiden. Om du har vänner eller släktingar som verkar gilla att gnälla kan det göra många situationer obehagliga. Försök att undvika att umgås med någon som klagar mycket, om det stör dig.

Människor är mindre benägna att klaga om det finns flera personer i närheten. Du behöver inte undvika en tid för en kopp kaffe med din klagande kusin. Be bara andra att komma också.

Nästa gång din kusin ber dig på kaffe, säg bara: "Det låter bra, men jag har redan planer med några vänner.". Tycker du att det är okej att de kommer också?

Du kommer att känna mindre press att svara på klagomålen om du är i en grupp. Om en vän klagar på att hon hatar pizzan som serveras, behöver du inte ens svara när det finns andra i närheten. Låt andra gruppmedlemmar fortsätta konversationen.

Metod 2 av 3: Hantera negativa kollegor

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 7

1. Visa empati. Att hantera en klagande kollega är en frustrerande situation. Det är inte bara obekvämt, det kan också göra dig mindre produktiv. Om du regelbundet har att göra med klagande kollegor, vidta åtgärder för att hantera situationen på ett konstruktivt sätt.

försök att vara snäll. Ibland behöver folk bara lufta sina hjärtan.
Om din kollega regelbundet klagar på övertid, svara med "Jag är i samma båt. Kanske kan vi turas om att få en koffeinboost för varandra.
Du kan också försöka berömma den klagande parten. Säg något som "Wow, du har lagt ner många timmar. Det lönade sig åtminstone. Jag hörde att din presentation var fantastisk."Detta sätter en mer positiv snurr på situationen.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 8

2. Erbjuda att hjälpa. Kom ihåg att klagomål ibland är legitima. Det är möjligt att klaganden har ett verkligt problem. Om du kan, försök att erbjuda din hjälp.

Till exempel: Kanske någon på ditt kontor ständigt klagar på kylan. Om du håller med, föreslå att ni två pratar med din chef om situationen.

Kanske känner din kollega sig orättvist behandlad av din chef. Svara sedan med: `Har du funderat på att prata med HR-avdelningen om situationen??

Genom att ge råd visar du att du har hört klagomålet. Du visar också att problemet går att lösa. Förhoppningsvis tar personen som klagar dina ord i beaktande.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 9

3. Fråga frågor. Du kan hitta dig själv att vandra varje gång du pratar med någon som klagar regelbundet. Försök dock att lyssna. Genom att ställa frågor och delta i samtalet kan du göra din relation till den andra personen mer positiv.

Börja med en enkel fråga. Säg något som "Vad tror du att du kan göra för att åtgärda problemet?`

Det lägger ansvaret för att hitta en lösning på den andra personen, inte på dig. Men det tyder också på att du lyssnar.

Om personen säger att de inte vet vad de ska göra, försök ställa fler frågor. Du kanske säger, `Varför lägger du inte lite tid på det? Om vi pratar om det igen nästa vecka, om problemet kvarstår?`

Gör ett försök att förstå situationen. Om personen som klagar säger vaga saker som "Jag hatar det här", kan du fråga något som "Varför??`

Detta svar är icke bindande, men låter dig avgöra om klagomålet är berättigat. Sedan kan du bestämma om du vill uppmärksamma situationen mer.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 10

4. Var ärlig. Det kan vara roligt att umgås med sina kollegor. Kanske har du en grupp från ditt kontor som regelbundet träffas för happy hour. Men att ta med någon som klagar ofta kan förstöra hela kvällen.

Ge din åsikt vänligt men bestämt. Säg något i stil med "Jag känner verkligen inte för att prata om jobbet just nu.".`

Du kan också försöka att försiktigt ta personen åt sidan. Du kan säga något i stil med: "Jag vet att det är bra att ventilera, men ska vi lämna arbetsfrågorna på jobbet??

Du kan också bara vända dig till någon annan och starta ett nytt samtal. Andra kommer sannolikt att följa efter och prata om trevligare ämnen.

Förklara din synvinkel med hjälp av "jag"-satser. Du kan säga: "Jag blir stressad när du pratar om hur olycklig du är på jobbet.`

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 11

5. Ta kontroll över konversationen. Du kan känna dig spänd varje gång en negativ medarbetare kommer fram till dig. Istället för att oroa dig över det tar du kontroll över situationen. Du kan välja vilken riktning du vill styra konversationen.

Stoppa klagomålen innan de kan börja. När din kollega närmar sig, säg genast något positivt.

Du kan till exempel säga "Hej, Betty! Hörde att du sprang ett halvmaraton i helgen. Bra gjort! Att starta konversationen på en positiv ton kan hjälpa dig att undvika att klaga.

Om den andra personen börjar klaga kan du avsluta konversationen. Säg, "Wow, det låter frustrerande. Men jag har en deadline, så jag måste tillbaka till jobbet nu.`

Metod 3 av 3: Behåll en positiv attityd

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 12

1. Ta bort negativiteten från ditt liv. Andra människors problem kan vara känslomässigt dränerande. Om du känner att du är runt någon som påverkar ditt liv negativt, överväg att ta bort dig själv från situationen. Var uppmärksam på hur mycket tid du spenderar med negativa människor.

Du kan inte alltid hålla människor helt borta från ditt liv. Den klagande kan till exempel vara en familjemedlem.
Du behöver dock inte kräva att du går till varje familjesammankomst. Om farbror Greg verkligen deprimerar dig, är det okej att missa nästa familjesammankomst. Ange bara att du redan hade ett möte.
Om du har en vän som verkligen dränerar din energi, kanske du vill spendera mindre tid med honom eller henne. Du kan säga något som: `Jan, jag vill fokusera på några förändringar i mitt liv och på grund av det kan jag inte längre äta med dig varje tisdag.`

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 13

2. Lär dig tänka positivt. En positiv attityd kan göra stor skillnad i ditt liv. Kom ihåg att du inte har någon makt över hur andra människor beter sig. Men du kan välja hur du reagerar.

Gör en medveten ansträngning för att vara positiv. Så nästa gång du lyssnar på klagomål, tänk för dig själv, `Wow, mitt liv verkar ganska bra jämfört med det.`

Positivt tänkande betyder inte att ignorera problem. Det betyder bara att du kan fokusera på att hitta lösningar och andra mer positiva frågor.

Positivt tänkande kan hjälpa till att minska din stress. Detta kan gynna din fysiska och mentala hälsa.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 14

3. Bestäm dig för att ta hand om dig själv. Att förbli positiv kan hjälpa dig att känna dig bättre kapabel att hantera ständiga klagomål. För att behålla en positiv attityd måste du ta hand om dig själv. Gör egenvård till en prioritet.

Egenvård innebär att se till att du uppfyller både dina fysiska och känslomässiga behov. Ta dig tid varje dag för att kolla hur du mår.

Fråga dig själv: `Hur mår jag?? Behöver jag en paus?` Om svaret är `ja`, ta en paus.

En enkel fem minuters promenad genom grannskapet kan göra underverk för din mentala hälsa. Eller ta ett avkopplande bubbelbad eller dusch.

Bild med titeln Ta itu med människor som alltid klagar Steg 15

4. Minska din stress. Att sänka din övergripande stressnivå hjälper dig att hantera människor som klagar mycket. Försök att hitta sätt att minska din spänning. Det finns många steg du kan vidta för att göra detta.

Äta sunt. Snabbmat kan kännas bra nu, men mycket socker och fett kan faktiskt förvärra ditt humör. Ät mer färsk frukt och grönsaker.

börja röra. Träning är en beprövad humörhöjare. Sikta på minst 30 minuters träning de flesta dagar i veckan.

komma ikapp sömnen. Om du är trött blir dina klagomål mer irriterande. Försök att få minst sju till nio timmars sömn varje natt för att minska dina stressnivåer.