Instrucțiuni gratuite pas cu pas 
Undersök alla "drama" i ditt eget tidigare liv. Vad var din roll i de situationerna?? Försök att se det från den andra personens perspektiv. Självkännedom – att vara medveten om dina egna begränsningar och styrkor – kan göra det lite lättare att hantera svåra människor. 
Interpersonell intelligens är en persons förmåga att känna igen andras humör, känslor och motivation. Hög interpersonell intelligens innebär att man vet hur man framgångsrikt hanterar andra människor, var och en med sitt eget temperament. Om du inte klarar av detta kan du förbättra det genom att ägna mer uppmärksamhet åt hur människor reagerar på varandra. Lägg märke till hur människor som verkar komma överens med alla hanterar de olika personligheter de möter, och försök efterlikna detta. 
Ibland kan det hjälpa att ta en stund att tänka och förhindra att situationen går överstyr. Om en person blir väldigt konfronterande, välj dina ord med omtanke. Se situationen ur den andres perspektiv. Om du kan uppbåda empatin för att sätta dig själv i den andra personens skor, flyttas fokus på interaktionen från dig till den andra. Var så förstående över deras frustration som du kan och vem vet, du kanske bara får en allierad. 
När du håller dig snäll och oförskämd är det svårt för den andra personen att hålla uppe kämpaglöden. Att hålla sig lugn har ofta en lugnande effekt på andra. Överdriv inte med sirapen. Om du försöker för mycket är det uppenbart att du döljer dina egna känslor. 
Ibland är den svåra personen helt enkelt inte väl förstådd. Kanske känner du någon som står den andra personen närmare, och som kan ge dig mer insikt i hur du handskas med personen? Att bilda allierade gör nästa konfrontation lättare. Om personen är riktigt svår att samarbeta med kan det hjälpa att få dina påståenden underbyggda av en större grupp människor. Förnedra inte dig själv genom att skvallra om den andra personen. Var försiktig med att uttrycka din oro för andra människor. Om den svåra personen får höra detta kommer situationen bara att förvärras. 
Se till att du fokuserar på vad du känner, inte på vad den andra personen gör fel. Om du gör detta förhindrar du att konversationen blir en långvarig anklagelse. Om du är en humorist använd detta till din fördel. Humor kan hjälpa till att lätta upp tonen i en konversation. 
Om du har pratat med andra som har upplevt samma svårigheter att hantera en viss person kan det vara klokt att som grupp ta kontakt med en handledare för att diskutera klagomålet. Om den svåra personen är din handledare, var inte rädd för att gå till sin handledare för att diskutera problemet.
Att hantera svåra människor
Svåra människor finns överallt. Kanske är du själv en av dem? Eller så kanske alla har det svårt någon gång i livet. Hur som helst, någon gång måste du kunna arbeta, eller hitta en mellanväg med någon du tycker är svår att komma överens med. Här är några strategier för att hantera svåra människor och förhoppningsvis undvika konflikter!
Steg
Del 1 av 2: Ändra din attityd
1. Inse att det alltid finns människor i den här världen som står i vägen för dig.
- De gamla stoikerna var mycket tydliga med att hantera svåra situationer, inklusive människor. Deras fokus var att bara fokusera på det du KAN förändra: din reaktion på andra människor.
- Moderna psykologer, särskilt inom kognitiv beteendeterapi, utgår mer eller mindre också från detta och pekar på de negativa tankarna hos personen som roten till de flesta negativa känslor.
- Så när du står inför en svår person, kom ihåg att du inte kan förändra personen, men du kan ändra din reaktion och uppfattning.
2. Titta på ditt eget beteende. Om du känner att du ständigt blir attackerad eller trakasserad, kanske du omedvetet attraherar fel personer med din attityd.
3. Försök att vara medveten om hur du upplever andra. Om du är känslig för de otaliga sätten som människor kan bete sig och reagera på dig, kan sättet du tänker på att interagera med dessa människor vara lika olika som de olika personligheter du möter.
Del 2 av 2: Interpersonella strategier
1. Välj din arena klokt. Helst ska du och den svåra personen kunna lägga oenigheten åt sidan och komma fram till någon form av kompromiss. Men det är tyvärr inte alltid möjligt.
- Ta ett steg tillbaka och titta på situationen på avstånd. Är det värt den ytterligare stressen att starta ett samtal med denna person? Kanske kan någon annan hantera situationen bättre.
2. Ta en paus för att andas. När vi blir personligen attackerade kan ett "fight or flight-svar" uppstå. Vi behöver inte hantera irriterande sabeltandade tigrar som våra förfäder gjorde, men på nolltid är din cirkulation full av adrenalin, och den här känslan kan vara väldigt intensiv.
3. Håll dig till att vara artig och försonlig om du kan. Kom ihåg det gamla talesättet, "man fångar fler flugor med honung än med vinäger"? En god klick sirap kan räcka långt för att få en potentiell konfrontation att smälta bort.
4. Prata med likasinnade om detta problem. Om du fortsätter att ha problem med en person, kanske du inte är ensam.
5. Konfrontera personen i ett ostört ögonblick. Om det blir värre kan det bli nödvändigt att ha ett uppriktigt samtal med den andra personen.
6. Prata med dina handledare. Om inget har fungerat, prata om det med din chef, teamledare eller annan chef.
Tips
- Gå inte och svära. Detta gör bara den andra personen argare och ännu värre, det verkar som att du har tappat kontrollen över dig själv.
Оцените, пожалуйста статью
