Grattis! Du fick äntligen den befordran du alltid har velat ha, och nu är du chef. Om det här är din första ledarupplevelse kan du vara lite nervös. Den känslan är förståelig, inte konstig och faktiskt väldigt befogad. Det här kommer att bli väldigt annorlunda än vad du har gjort tidigare. Men de flesta chefer lär sig genom att göra, så vilket bättre sätt att lära sig än på jobbet. Förbered dig för övergången genom att lära dig vad som förväntas av dig, och glöm inte att hantera din tid väl.
Steg
Del 1 av 3: Förberedelser inför klimakteriet
1. Studera de ledarstilar du själv har upplevt. Tänk tillbaka på de chefer du har upplevt i din karriär. Vilken stil fungerade och vilken inte? Vilka chefer gjorde ett bra jobb med att coacha och motivera människorna under hans/hennes ledning? Om du fortfarande är i kontakt med någon av dem, boka tid för ett samtal. Ställ frågor om förvaltning.
Förvänta dig inte att få en gyllene manual för att bli en bra chef. Att bli en effektiv chef kräver tid, ansträngning och erfarenhet.
2. Fråga personalavdelningen om tillgängliga utbildningar. Som chef kommer du att bära många olika hattar. Plötsligt kan du vara ansvarig för att skriva av scheman, anställa personal och bedöma prestanda. Fråga HR-avdelningen om det finns utbildningar du kan följa för att lära dig krångligheterna.
Inser du att du kommer att lära dig mer av erfarenhet än av formell utbildning. Det bästa sättet att lära sig hantera människor är att kavla upp ärmarna och börja jobba.
3. Läs böcker om hur man blir chef. Det finns också ett berg av litteratur om att hantera människor. Att läsa böcker om ämnet kan hjälpa dig att förstå andras erfarenheter och lära dig en ledarstil som fungerar bäst för dig. Gå till bokhandeln eller biblioteket och välj några av följande alternativ:
Blanchard och Johnson, One Minute Manager
Covey, Högeffektiva människors sju vanor
Maxwell, Ledarskapets 21 obestridliga lagar
carnegie, Hur man skaffar vänner och påverkar folk
4. Ta chefskurser. Kolla med en högskola eller ett universitet för att se vad som erbjuds. Vanliga chefskurser täcker ämnen som organisatoriskt beteende, relationer mellan arbetsplats och ledning och ledning i småföretag. Du kan fråga din handledare om företaget står för kostnaderna för kurserna.
Om du inte har en universitetsexamen kan du arbeta mot en kandidatexamen i företagsekonomi. Om du redan har en kandidatexamen, överväg att ta en magisterexamen i företagsekonomi (MBA).
5. Se dig själv som en ledare. Som chef har du nu fått en ny yrkesidentitet. Istället för att vara en enskild medarbetare med ett snävt fokus måste du nu inse att du är ansvarig för att sätta agendan för en hel grupp. Du är nu en ledare, inte bara en anställd.
Du är inte längre jämställd med dina tidigare kollegor. Du kan förvänta dig att några tidigare kollegor är avundsjuka på ditt nya jobb, men kom ihåg att ditt fokus inte är att bli de bästa vännerna med ditt team. Även om du inte behöver bli snobb, är det bättre att hålla lite avstånd från skvallret vid kaffemaskinen.
6. Hitta en mentor. En mentor kan svara på alla frågor. Detta kan också öka din status som anses av högsta ledningen. Det är en mogen attityd att leta efter en mentor, och han kan vara en stor tillgång.
En mentor bör vara någon flera steg uppåt. Om du till exempel precis har tillträtt en tjänst som ekonomichef kan du be ekonomiavdelningschefen som din mentor.
Många människor är obekväma med tanken på att fråga någon som mentor. Men relationen mentor-elev utvecklas vanligtvis naturligt. Visa intresse för vad din potentiella mentor gör. Be om jobb i kommittéer och ät lunch med eventuell mentor. Om det finns ett klick kan han/hon erbjuda dig att ta dig under sina vingar. Om en potentiell mentor inte erbjuder detta själv, kanske du borde fråga.
7. Anlita en affärscoach. Många chefer anställer tränare, men de finns också till för chefer. En coach är en utbildad professionell som är fokuserad på att hjälpa dig att utveckla din egen autentiska ledarstil.
En tränare är inte gratis, så se om du har råd med en. Kostnaderna varierar beroende på plats, men du kan förvänta dig att betala minst 50 USD per timme.
Du kan hitta affärscoacher online och på webbplatser som LinkedIn. Sök efter tränarens namn på nätet för att kontrollera deras rykte.
Del 2 av 3: Kommunicera med ditt team
1. Lär känna dina teammedlemmar. Du kan inte hantera ett team förrän du vet mer om enskilda teammedlemmar. Du måste känna till deras styrkor, svagheter och vad som motiverar dem. Det finns många formella och informella sätt att lära känna ditt team.
Läs tidigare anställdas utvärderingar. Den ska innehålla styrkorna och svagheterna hos varje anställd.
Stanna upp och prata med ditt team. En fördel med att vara den första som kommer och den sista som går är att du har tillräckligt med tid att prata med människor informellt. Fråga hur deras arbete går och vad de behöver hjälp med.
Ordna en lagmiddag en gång i månaden och uppmuntra anställda att ta med partners. Betala räkningen. Genom att se människor arbeta informellt kan du upptäcka mycket om vad som motiverar dem i livet.
EXPERTTIPS
Elizabeth Douglas
Regissör Elizabeth Douglas är regissör. Hon har arbetat inom teknikbranschen i över 15 år och har haft befattningar inom datateknik, användarupplevelse och produktledning. Hon tog sin kandidatexamen i datavetenskap och sin magisterexamen i företagsekonomi (MBA) från Stanford University.
Elizabeth Douglas Direktör
Elizabeth Douglas, regissör: "Förstå att man som chef inte kan hantera alla på samma sätt och att alla behöver olika slags stöd och hjälp från en chef. För att ta reda på dessa skillnader är det mycket viktigt att prova olika saker och be om feedback."
2. Håll regelbundna möten med ditt team. Du måste anta en kommunikationsstil. Men du vet förstås inte direkt vad som fungerar för ditt lag. Var uppmärksam på hur ditt team reagerar under veckomötet. Vissa medlemmar i teamet kanske hatar de vanliga mötena och föredrar att kommunicera via e-post. Du kommer att behöva anpassa din ledningsstil till medlemmarna i ditt team, vilket kan innebära att ha samtal med teammedlemmar för att se hur det går.
3. Lär dig hur du ger effektiv feedback. Att ge feedback är en konst och det enda sättet att lära sig det är genom övning. Se till att din feedback är tillräckligt specifik och genomförbar. Du vill inte bara stärka någons självkänsla. Du vill att dina teammedlemmar ska komma ut ur samtalet med vetskapen om vad de ska göra.
Använd "jag" istället för "du". "Jag tror att det är mer effektivt att lyssna när en kund klagar" är bättre än "Du gjorde det bara värre när du bråkade med den kunden".
Din feedback bör fokusera på användbara lösningar. Ge anställda konkreta steg att följa.
4. Öva på att lyssna. Nya chefer kanske tycker att de borde ha alla svar, men det är viktigt att lyssna. Involvera ditt team så mycket som möjligt. Fråga dem vilka idéer de har för att lösa problem och implementera de idéer som är användbara. Ge alltid kredit där kredit förfaller.
Aktivt lyssnande kräver att du är fokuserad på teammedlemmen och ger dig odelad uppmärksamhet. Stäng ditt e-postprogram och vidarebefordra telefonsamtal till röstbrevlådan.
Var opartisk. Om du avfyrar idéer omedelbart kommer ditt team att vara ovilliga att dela idéer med dig i framtiden.
Del 3 av 3: Samarbeta produktivt med ditt team
1. Bestäm ditt team passar in i organisationen. Varje lag behöver mål och företagets moral kommer att lida om ditt team inte vet vad de ska göra. Men nya chefer vet ofta inte vad de har för mål. Du måste rådgöra med dina överordnade inom företaget. Fråga hur ditt team passar in i organisationen som helhet.
2. Hjälp anställda att prioritera sitt arbete. Framgångsrika team har mycket arbete att göra, och teammedlemmar kan vara osäkra på vilka uppgifter som ska utföras först. Som chef kan du se helheten. Gör det klart för dina teammedlemmar vilka uppgifter de måste utföra först. Ge denna information muntligt och som ett e-postmeddelande för maximal effektivitet.
3. Delegera uppgifter till ditt team. De flesta nya chefer har svårt att delegera eftersom de ännu inte har förtroendet från medlemmarna i deras team. Du kommer dock snabbt att bränna ut dig om du inte delegerar. Det bästa sättet att delegera uppgifter? börja smått. Ge dina teammedlemmar små uppgifter och se vem som gör det bästa jobbet. Återgå till de människor som levererar utmärkta resultat.
4. Erkänn när du har fel. Du behöver inte framstå som osårbar. Detta kan vara svårt att acceptera i början, speciellt om du inte känner dig säker på din position som chef. Ändå kommer det att lära ditt team att det är okej att erkänna när de har fel och be om hjälp.
5. Belöna extraordinära prestationer. Det finns många typer av belöningar - pengar är bara en av dem (även om de vanligtvis värderas högt). Belöningen måste vara i linje med exceptionell prestation. Däremot måste du ta reda på vad som fungerar bäst för dina anställda. Tänk på följande:
Som belöning för en engångsprestation kan du skriva ett hjärtligt tackkort. Berätta för din medarbetare vad han/hon har gjort bra och tacka honom/henne för insatsen.
Belöna exceptionella prestationer vid personalmöten genom att berömma någon som har gjort ett anmärkningsvärt jobb. Vissa anställda hatar dock att få beröm personligen, så var uppmärksam på hur de reagerar för att veta vad de ska göra och vad de ska undvika i framtiden.
Att belöna konsekvent, enastående prestation kan göras genom att utse en månadens anställd, eller genom en bekräftelseceremoni där du ger någon en mer betydande gåva, till exempel ett presentkort.
6. Lär dig hur du korrigerar korrekt. Det är oundvikligt att du någon gång måste korrigera beteendet. Ditt företag har en disciplinär policy som du måste följa. Till exempel använder vissa företag progressiv disciplin: du börjar med en muntlig varning, sedan en skriftlig varning, följt av strängare disciplinära åtgärder. Fråga personalavdelningen om policyn och följ den till punkt och pricka.
Disciplin handlar dock om mer än straff. Det ger dig också en chans att ingripa i din anställdes negativa beteende. Peka dem vid behov i riktning mot ett stödprogram där de kan få hjälp för missbruk, ekonomiska problem och relationsproblem.
7. Lär av dina misstag. När arbetsplatsen är ditt klassrum, få omedelbar feedback om dina tillkortakommanden som chef: om du inte når lagets mål kommer medarbetarna att svika dig, och så vidare. Ta dig i alla fall tid att reflektera över vad du gjorde fel. Lita på din mentor eller coach för att hjälpa dig få mer insikt om förbättringsområden.
Tips
Var inte perfektionist. Organisationer kan aldrig vara perfekta, och det kan inte individer heller. En del av att vara chef är att acceptera att man inte kan få allt rätt.
Föregå med gott exempel. Var en förebild för ditt team genom att projicera en positiv närvaro. Visa medkänsla, förståelse och respekt. Det är viktigt att chefer och arbetsledare utstrålar bästa möjliga värderingar från arbetsplatsen. Om du har en offentligt synlig position som gör ditt personliga liv offentligt, förstå att hela ditt liv återspeglas av det exempel du ger.
Varningar
Tillrättavisa inte hela din avdelning för något som en person gjort fel. Till exempel, om Janet är den enda anställde som konsekvent är sen till jobbet, skicka inte e-post till hela gruppen och varna alla att komma i tid. Prata med Janet privat för att lösa problemet.
Du måste lära dig företagets regler om konfidentialitet. Som chef kommer medarbetare till dig med personliga och arbetsmässiga problem. Du måste lära dig hur du ska svara på detta, och ditt företag bör ha regler för detta.
Instrucțiuni gratuite pas cu pas
